Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai une alarme PROTEXIOM depuis 2010. J'ai toujours eu l'habitude de gérer l'alarme via l'accès en ligne. Alors que je n'ai rien changé (ni box, ni alarme), je...
Bonjour Clément
Vérifiez les connexions entre la box internet et la centrale.
Changez le câble RJ45.
Vérifiez qu'il y ait du courant dans la prise.
Relancez votre box...
Bonjour. J’ai réussi sans difficulté à appairer ma situo 5 et mes télécommande smoove verte (rs100).
Cependant la manipulation ne fonctionne pas avec les smoove rouge (rts)...
Très bien Kamel
Est-ce que les 3 télécommandes "rouges" commandent bien vos motorisations individuellement ? Si oui, ce sont bien des RTS et il ne sera pas possible de les...
Bonjour
Je possède une Protexiom 600 et depuis quelques temps je ne peux plus me connecter en wifi ou via le PC.
comment diagnostiquer que la carte IP est HS?
merci d'avance...
Bonjour à tous,
Ma porte de garage est reliée à un récepteur somfy RTS 5055306A (SM1016N) piloté par une télécommande KEYGO RTS. Je souhaite remplacer cette télécommande par...
Bonjour. J’ai réussi sans difficulté à appairer ma situo 5 et mes télécommande smoove verte (rs100).
Cependant la manipulation ne fonctionne pas avec les smoove rouge (rts)...
Il faut remplacer les Smoove RTS (rouge) par des Smoove IO (vert), sauf si je n'ai pas compris votre question ! Vous n'avez bien que des RS100 IO ?
Bonne journée !
Bonjour à tous,
Ma porte de garage est reliée à un récepteur somfy RTS 5055306A (SM1016N) piloté par une télécommande KEYGO RTS. Je souhaite remplacer cette télécommande par...
Bonjour, j'ai un scénario pour Fermer mes 9 volets (io) au coucher du soleil, depuis peu, il arrive régulièrement q'un volet, jamais le même, ne se ferme pas. J'ai un autre...
Bonjour
Voilà encore un bel exemple du manque de possibilité de Tahoma :
S'il était possible (comme ça se fait ailleurs - je ne vais pas citer les concurrents!) de...
Bonjour
Pour moi, si c'est un Motostar (une "espèce" de sous-marque de Came), c'est pas un Somfy même si sa référence peut prêter à confusion. LS400, 400 voulant dire portail...
Bonjour
Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée.
Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle.
J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
Bonjour Bernard
Vous dîtes plus haut que votre ancien moteur était en IO et le nouveau en RTS. Et plus bas, vous dîtes avoir acquis une télécommande IO et non RTS ! Est-ce...