Jean-Luc B.

Je ne sais pas quoi vous dire d'autre Thierry. Le problème vient de l'Iphone mais je ne connais pas assez. Vous pouvez peut-être faire le test suivant: à partir d'un navigateur...

Je n'ai pas d'Iphone, je ne peux pas contrôler. Faîtes moi des copies d'écran de tous les écrans de la configuration et je regarderais si je vois quelque chose d'anormal.

Ca ne sert à rien. Le message d'erreur est connu de Somfy. Il n'a pas d'incidence sur le fonctionnement. Ne touchez pas aux paramètres du serveur puisque la connexion fonctionne.

Oui Thierry, je vous confirme qu'il y a un problème avec l'application sur votre smartphone. Essayez de la réinstaller ou de vider les caches. Essayez sur un Android si vous en...

C'est un peu comme un détecteur de fumée qui commence à biper quand la pile devient faible. Bonne journée !

Thierry Je vous ai apporté la preuve par l'image que votre configuration centrale/box internet est bonne puisque la connexion fonctionne à partir d'un PC (le mien) depuis...

Donc Clothilde, ce détecteur est sans doute défaillant. Patientez, vous serez très prochainement contactée par un Yellow pour confirmation (ou non) du diagnostique et mise en...