Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Suppression compte et ipdynamique
bonjour Suite a changement d'IP, je souhaite la suppression de mon compte alarmsomfy : numero centrale : 633723 J'ai maintenant activé un redirecteur dynamique dns (sur...Bonjour Clément En effet, vous pourrez utiliser votre redirecteur pour la communication locale (pas trop d'intérêt) mais pas à distance. Pour des problèmes de sécurité... -
Changement de Box et impossible re me connecter depuis application en 4G
J'avais la box SFR en fibre et je suis passé sur la delta free en fibre. Concernant le protocole TCP je ne pouvais mette 80 + 443. Je suis donc passé sur 57080 et 57443 et...Bonjour A part une erreur dans l'un des champs, je ne vois pas. Il faut attendre l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
tactile nina IO?
Bonjour L'écran tactile de ma télécommande nina IO est cassé. Peut-on le trouver en pièce détachée? Merci beaucoup pour votre réponse. ChristopheBonjour Christophe La Nina est garantie 5 ans. Il faudrait vous rapprocher de votre revendeur/installateur pour la prise en charge du SAV. Bonne journée ! -
L’alarme ne se déclenche pas?
Bonjour, Après installation de mon alarme protexial io parfaitement poser. Tous les éléments sont reconnus par la central transmetteur et aucun défaut de fonctionnement après...Bonjour Est-ce qu'après la modification de l'installation, ça marche mieux ? Faites une photo de l'installation du détecteur extérieur. Bonne journée ! -
Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS?
Bonjour j'ai jamais pu me connecter via l'application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l'alarme à distance...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran du résultat de la connexion. -
Pas d'acces à ma centrale sur pc ?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance. Ci-joint la réponse automatique du site: " Connexion...Bonjour Est-ce que vous voyez votre centrale dans les éléments connectés sur votre box internet ? -
Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS?
Bonjour j'ai jamais pu me connecter via l'application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l'alarme à distance...Bonjour Pour savoir si votre compte est créé, connectez vous sur le serveur par l'intermédiaire de: https://alarmesomfy.net Bonne journée ! -
tactile nina IO?
Bonjour L'écran tactile de ma télécommande nina IO est cassé. Peut-on le trouver en pièce détachée? Merci beaucoup pour votre réponse. ChristopheBonjour Quel âge a votre Nina ? -
Pas d'acces à ma centrale sur pc ?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance. Ci-joint la réponse automatique du site: " Connexion...Bonjour Les erreurs ne sont pas graves. Vous avez un problème internet. Débranchez et rebranchez la centrale. Si ça ne fonctionne pas, relancez votre box internet... -
Capteurs/sirène protexiom dans nouveau Home Protect
Bonjour J'ai acheté une maison qui a été équipé du Protexiom 350 mais qui n'était plus fonctionnel depuis qq années. Je souhaite équiper ma maison d'une alarme a priori dans la...Bonjour Mickaël Un abonnement chez Afone mobile pour la centrale côute 35 euros par an soit environ 1 centime par jour. Franchement vu la fiabilité de la Protexiom par...
