Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'arrive pas à accéder à mon compte alarme ni en tant qu'installateur ni utilisateur, qui sont pourtant ceux d'usine, comme la carte que je n'ai pas encore changé...
Bonjour
Connectez-vous en mode utilisateur sur la centrale, allez dans l'onglet "Carte d'authentification" et en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur".
Bonne journée !
Bonjour,
Je ne peux accéder à distance à mon système protexiom par l appli mobile malgré la création du compte, l'ouverture des ports 80 et 443 sur ma box et le paramétrage à...
Bonjour,
J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...
Bonjour
J'ai moi même testé cette notification suite à coupure internet, je n'ai jamais rien reçu ! ou alors, il faut attendre des heures !
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...
J’ai acheté une fenêtre avec commande radio Telis 1 rts (matériel neuf acheté sur lbc suite erreur de cote). Je n’arrive pas à faire fonctionner la télécommande : j’ai essayé de...
Bonjour,
je viens d'essayer de créer un compte sur le serveur d'adresse somfy (www.alarmsomfy.eu) pour la consultation de mon alarme à partir d'un poste distant. J'ai bien...
Bonjour Grégory
Afin qu'un Yellow puisse vous venir en aide, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le...
Bonjour,
Dans le cadre de l’installation d’un portail SOMFY ( Invision 3s IO ) à 2 battants, le portailliste (Rhone Portail) a tenté de programmer les télé commandes avec...
Bonjour
Très belle photo mais avec le câblage ce fut plus intéressant !
N'y a t'il pas eu une erreur de mémorisation et que dans ce cas, il faille connecter le contact sec...
Bonjour
Je viens de faire installer dans ma résidence secondaire des volets roulants électriques radio Somfy RS100 mais je ne sais pas si je peux les piloter de mon iPhone...