Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...Il faut relier le câble du module IP de la centrale sur un port RJ45 de la Freebox. -
La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...Si vous voulez créer une adresse statique pour votre alarme il faut la déclarer dans "baux statiques" Comment est connecté le module IP de votre centrale ? Avez-vous branché... -
La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...L'adresse IP que je vous ai donnée est un exemple. Il faut récupérer la vôtre, soit par le clavier en tapant le code 780 en mode installateur, soit en vous connectant sur... -
La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...Il faut se connecter en local avec l'adresse IP de la centrale: par exemple: http://192.168.1... -
La centrale Protexiom n'est pas reconnue live box orange ?
bonjour, je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...Bonjour Si vous pouvez vous connecter en local à partir d'un PC, pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du «... -
comment contacter SAV pour renvoi moteur HS ?
Bonjour, nous avons installé samedi 11/07 notre moteur volet IO expédié par la boutique somfy. Il a parfaitement fonctionné pendant 3 jours. Sauf depuis hier soir (14/07) où il...Bonjour Laure Le délai pour être contactée est de quelques heures à quelques jours mais rarement au delà d'une semaine. C'est très dépendant de la charge de travail du... -
Gestion de l'alarme à partir d'un téléphone Android impossible
Bonjour, Lorsque j'utilise l'application Somfy sur mon téléphone android, il m'indique qu'il n arrive pas à se connecter à l'hôte. Les ports 80 et 443 sont biens ouverts sur...Bonjour Cyril Comme déjà dit au dessus, il est impératif de créer un compte alarme sur alarmesomfy.net De plus, si vous avez respecté la procédure de réinitialisation... -
Réception mail d'activation
Bonjour, je n' ai pas reçu le mail d'activation pour mon thermostat SomfyMathieu Comme dit précédemment, patientez. Si vous répondez sur vos propres réponses, le délai pour une réponse d'un spécialiste s'allonge, donc chuuuuuut ! Patientez, vous... -
programmation de canaux specifiques ?
bonjour , dans une programmation automatique , je souhaite bloquer l'ouverture de certains volets notamment en été , les jours de fortes chaleurs pendant notre absence. MerciBonjour Edith Sans plus de détails même le plus top des tops de la programmation Somfy va avoir du mal de vois aider ! Quel sont vos matériels ? Qu'avez-vous comme...
