Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Sur le Forum dans la question :
« Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme. »
j'ai lu :
"... modifiez...
Bonjour
Cette préconisation est faite pour que votre alarme ait sa propre adresse fixe en dehors de la plage DHCP. En effet, sur la majorité des box internet, la plage DHCP...
Je viens d'acheter une TaHoma Box, neuve. Lors de l'activation de la Box, j'ai le message : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour
déjà la notion de "ni repris, ni échangé" ne m'aurait pas inspiré confiance mais bon ….
Pour l'intervention d'un Yellow, il faut patienter, parfois quelques jours...
Bonjour,
Suite à de multiples dysfonctionnements, j'ai retiré mon visiophone Somfy V200.
Je souhaite utiliser un bouton poussoir depuis la maison située à 50 m.
Lorsque je...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma prise intérieure RTS ( qui commande allumage et fermeture d'une lampe) ne veut plus s'éteindre de mon application; Je l'ai désinstallé et...
Bonjour Christian
Je ne comprends pas votre obstination quant à ces prises. Je ne me permet pas de vous juger car je ne vous connais pas, et je vois que vous aidez pas mal de...
Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant filaire fonctionne, du moins je l'entends, mais il n’entraîne plus le tambour, cela est arrivé subitement, les lames ne semblent pas...
Bonjour, pouvez vous effacer les icônes lumières Hue suivants ces derniers ne sont pas utilisés dans des scénarios ou programmes smart:
Hue white lamp 1, lampe cuisine 1,2,3...
Bonjour,
J’ai plusieurs équipements Somfy (Stores, Portail et Alarme) et j’ai une box Tahoma.
J’aimerais savoir quelles sont les télécommandes Somfy qui sont reconnues par...
Bonjour
Seule la télécommande de poche Keygo IO est qualifiée pour lancer des scénarios.
Après c'est le lanceur mural. (ressemble physiquement à une télécommande smoove)...
Bonjour je suis victime de vandalisme.
J'explique:
Cela fais plusieurs fois que l'on arrache la "gomette" qui capte le son sur la platine de mon visiophone V200...
Bonjour,
J'ai ma batterie de mon alarme qui est toute gonflée, je ne sais pas quoi faire.
C'est marqué sur la batterie :
PL603450/1ICP7/35/51
je ne sais pas si ca peut aider...
Bonjour
Si elle a plus de 5 ans, elle n'est plus garantie. Vous la trouvez ici:
https://boutique.somfy.fr/batterie-de-module-gsm.html
Sinon, attendez le contact d'un...
Bonjour,
Suite à de multiples dysfonctionnements, j'ai retiré mon visiophone Somfy V200.
Je souhaite utiliser un bouton poussoir depuis la maison située à 50 m.
Lorsque je...
Bonjour
C'est normal que vous ayez le code C14, il ne faut pas laisser le shunt entre 10 et 11. Il faut juste faire un contact comme le fait le bouton poussoir.
Si vous...