Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Carte Sim Protexiom

Bonjour,
J'ai reçu ce jour mon module GSM pour alarme Protexiom. Installé comme expliqué, j'ai ensuite installé ma carte sim commandée auparavant puis je l'ai activé. Tout ce déroule normalement, j'ai procédé au paiement de l'abonnement et reçu mon ticket de paiement. Simplement je n'ai jamais reçu le mail de vérification pour l'activation de mon compte et je ne peut donc pas tester la sim et valider les numéros de téléphones. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît!

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut parfois attendre un peu avant de recevoir le mail qui peut tomber dans les courriers indésirables. Avez-vous vérifié ? Tout ça en supposant que vous avez pris l'abonnement chez Afone mobile !?

    Bonne journée !

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