Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Contrôle portail battant avec TaHoma
Bonjour, Je souhaite pouvoir contrôler mon portail battant Somfy avec ma TaHoma. Mais je ne trouve pas l’identifiant de la télécommande à rentrer lors de la configuration...Bonjour Il faut une télécommande relay ou la Serenity blanche de Tahoma pour pouvoir enregistrer un portail RTS. Bonne journée ! -
Groupe électrogène et volets Somfy
Bonjour, Je vous contacte pour une maison en cours de rénovation. Je souhaite acquérir un groupe électrogène pendant les travaux. J’ai des volets roulants Somfy à...Bonjour Non rien ! Il leur faut du 230 volts alternatif pour fonctionner, c'est tout ! Qu'elle est votre inquiétude ? -
comment recevoir les alertes sur 2 téléphones ?
bonjour, j'aimerai recevoir les alertes sur les deux numéros de portable, en ce moment il n'y a qu'un téléphone qui reçoit par sms, autrement c'est par mail merciBonjour Pour quelle application ? -
Nom de domaine incorrect
Bonjour, Après une panne internet de la part de mon fournisseur d'accès depuis plus d'un mois, impossible de me connecter pour ajouter des détecteurs supplémentaires que j'ai...Bonjour Débranchez et rebranchez la centrale. Ensuite tapez le code 780 sur le clavier lcd en mode installateur. Quel est le résultat ? -
Détecteur porte garage défectueux?
Bonjour, Je possède un détecteur d'ouverture de porte de garage qui fonctionne sans aucun problème depuis 3 ans. Fonctionnel encore ce matin. Or ce soir, en enclenchant...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour lors d'un tel problème, le premier réflexe est de changer les piles même si les voyants (très peu gourmands) s'allument. Bonne journée ! -
Nom de domaine incorrect
Bonjour, Après une panne internet de la part de mon fournisseur d'accès depuis plus d'un mois, impossible de me connecter pour ajouter des détecteurs supplémentaires que j'ai...Bonjour Cyril Il n'y a pas de rapport entre le nom de domaine et le fait de vouloir ajouter des détecteurs. Est-ce que vous pouvez vous connecter en local en utilisant... -
Réinitialisation connex ?
Bonjour suite à l'achat d'une maison, j'aimerais utiliser le boitier connexoon laissé par l'ancien propriétaire. Quand j'essaie d'activer le boitier connexoon (pin...Bonjour Il faut que l'ancien propriétaire demande la remise à zéro par l'intermédiaire du formulaire. https://www.somfy... -
Détecteur porte garage défectueux?
Bonjour, Je possède un détecteur d'ouverture de porte de garage qui fonctionne sans aucun problème depuis 3 ans. Fonctionnel encore ce matin. Or ce soir, en enclenchant...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Avez-vous changé la pile ? De même quel âge ont les piles du transmetteur ? Bonne journée ! -
Je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxx.alarmesomfy.net
Bonsoir depuis ce vendredi 21/08 je n arrive plus a me connecter a mon alarme via mon compte xxxxx alarme.somfy.net alors que jusqu a vendredi cela fonctionnait tres bien.... et...Bonjour Si vous pouvez vous connecter en local, pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et...
