Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volet bloqué ipso17 suite remplacement condensateur
Bonjour Après avoir remplacé le condensateur de mon moteur ipso17 de mon volet roulant, j'ai, je pense, mal appliqué la procédure de remise en route (fin de course). Le...Bonjour Avez-vous cette documentation : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeipso.pdf Bonne journée. -
Ajouter un volet disparu de la liste
Bonjour, Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez...Bonjour C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ? Laissez ici le pin du TaHoma. Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ? https://www.somfy... -
Problème association tahoma switch ?
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter mes volets sur ma Tahoma Switch Lorsque je sélectionne le modèle de box j'ai un message d'erreur : ''Veuillez contacter le support...Bonjour Lydie Vous dîtes: "Je n'arrive plus à connecter mes volets ". C'est à dire qu'ils étaient déjà connectés et que vous les avez supprimés ? Quel est le modèle des... -
Tête thermostatique somfy
Bonjour, J'ai suivi tout les processus de réinitialisation et je ne parviens pas a connecter ma tête thermostatique somfy à ma box Somfy ? Merci,Bonjour Donnez les détails de ce que vous faîtes car dire: "je ne parviens pas...." sans plus, ne permet pas de vous aider. Bonne journée. -
Moteur 50677576 en panne
Bonjour, J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus. J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, mais le voyant rouge d'alimentation ne s'allume pas, et il ne répond à...Bonjour Francis Non, je n'ai pas l'emploi du temps de Richy. Je sais qu'il travaille beaucoup et ne passe pas tous les jours sur sa messagerie. Bonne journée. -
Mise à jour du 18 août 2025 Comment la faire?
Bonjour, comment effectuer la mise à jour du 18 aoutv2025 Merci,Bonjour Jean-Fred Vous avez bien installé le visiophone sur l'application Somfy Protect ? -
Comment assiocier télécommande Vélux à Tahoma?
Bonjour, Après avoir tout essayé (procédure d'appariée sur l'application Tahoma, recherche et transfert clé IO...), je n'arrive toujours pas à associer mes volets roulants de...Bonsoir Certes Jacky, mais là on parle d'une KUX 100 pas d'une KLR. La KUX 100 n'est pas 2 way's. Bonne journée. -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Nathan Décrivez ce que vous faîtes exactement car dire :" Je n'arrive pas à connecter ma tête thermostatique somfy io." sans autres explications ne nous permettra pas... -
Comment assiocier télécommande Vélux à Tahoma?
Bonjour, Après avoir tout essayé (procédure d'appariée sur l'application Tahoma, recherche et transfert clé IO...), je n'arrive toujours pas à associer mes volets roulants de...Bonjour Voyez la pièce jointe. -
Remplacement boitier de commande volet roulant
Bonjour, Mon moteur : SOMFY METEOR 20/17 CSI - 20 Nm - LT50 - 17 rpm - 230 V - 50Hz - 160 W avec boîtier télécommande RTS dans le mur (accès en démontant le coffre !!!)...Bonjour Alors suivez cette procédure. Attention de n'agir que sur un seul volet. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
