Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème de voyant rouge
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch. • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais. •...Bonjour Voyez si ce lien peut vous aider : https://www.somfypro.fr/assistance?question... -
Probleme alarme PROTEXIUM 5000 GSM EXCLUSIF
Bonjour, j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...Bonjour Que se passe-t-il si vous la branchez directement sur le switch au-dessus. -
Problème de voyant rouge
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch. • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais. •...Bonjour Vous êtes connecté en wifi ou en filaire ? -
Volet roulant ne communique plus / reste en position fermée
Bonjour, J'ai le problème suivant depuis quelques jours mon application tahoma mentionne qu'un de mes volet "ne communique plus". Via le bouton " Aide au pilotage" cela ne...Bonjour Les ondes sont invisibles ! Ce n'est pas parce que ça a toujours fonctionné en l'état qu'il ne peut pas y avoir un problème. D'ailleurs la plupart de ce genre de... -
Kit de connectivité et commande volet roulant
Bonjour, J'ai le bouton suivant que je veux relier au kit de connectivité; je ne trouve pas de bouton de commande au dos; dois-je changer mes boutons ? Merci,Bonjour J'ai déjà répondu à cette question posée par quelqu'un d'autre ici : https://forum.somfy.fr/questions/3549225-appairage-solus-transmitter-somfy-tahoma-switch... -
Volet roulant ne communique plus / reste en position fermée
Bonjour, J'ai le problème suivant depuis quelques jours mon application tahoma mentionne qu'un de mes volet "ne communique plus". Via le bouton " Aide au pilotage" cela ne...Bonjour Eloignez le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, relais wifi... -
Panne moteur slidymoove 300?
Bonjour, Mon portail coulissant équipé d'un moteur slidymoove 300 s'est arrêté en pleine fermeture de portail, celui-ci est installé depuis 1ans voir 1 ans et demi. La carte...Bonjour Est-ce que vous pouvez manœuvrer le portail à la main sans difficulté ? Postez des photos de l'installation. Bonne journée. -
Achat maison avec alarme ancien propriétaire
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs. J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance. Le...Bonjour D'abord, un Yellow va supprimer le compte d'accès à distance s'il existe. Vous pourrez ensuite le recréer. Est-ce que l'ancien propriétaire vous a laissé les codes... -
Problème de voyant rouge
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box TaHoma Switch. • Le voyant latéral reste rouge, et après un reset partiel il clignote bleu mais ne se stabilise jamais. •...Bonjour Est-ce que vous avez remplacé le bloc d'alimentation (même si les voyants s'allument) -
Probleme alarme PROTEXIUM 5000 GSM EXCLUSIF
Bonjour, j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...Bonjour Le module est en train de défaillir. Est-ce que votre box internet est en fibre ? Si oui, et si le module ip est connecté dessus, débranchez-le vite et intercalez...
