Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma probleme de migration

Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle Tahoma était présent dans ma configuration.

Depuis je rencontre toujours des problèmes, les scenarios "automatiques" ont été migré mais je n'y ai pas accès et ne peut ni les supprimer ni les modifier. De plus, je ne vois pas apparaitre mes sondes température/luminosité Somfy dans la partie agenda alors que je les vois dans l'accueil.

Est ce qu'un technicien pourrait svp se pencher sur ces problèmes d'intégration ?

Par avance je vous remercie.

Alexandre L.
Alexandre L.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse,
    mon pin : 2309-3469-6927

    cdt,

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour Vanessa,
    oui je veux bien que vous supprimiez les anciens scenarios planifiés svp car ils agissent sans que je puisse les stopper ou les modifier (je ne les vois pas dans l'interface).

    Je vous remercie pour votre action.

    Bonne soirée à vous.
    Cdt,

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