Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle Tahoma était présent dans ma configuration.
Depuis je rencontre toujours des problèmes, les scenarios "automatiques" ont été migré mais je n'y ai pas accès et ne peut ni les supprimer ni les modifier. De plus, je ne vois pas apparaitre mes sondes température/luminosité Somfy dans la partie agenda alors que je les vois dans l'accueil.
Est ce qu'un technicien pourrait svp se pencher sur ces problèmes d'intégration ?
Par avance je vous remercie.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse,
mon pin : 2309-3469-6927
cdt,
Bonjour Alexandre,
M'autorisez vous à supprimer vos scénarios afin que vous puissiez les créer de nouveau?
Bonjour Vanessa,
oui je veux bien que vous supprimiez les anciens scenarios planifiés svp car ils agissent sans que je puisse les stopper ou les modifier (je ne les vois pas dans l'interface).
Je vous remercie pour votre action.
Bonne soirée à vous.
Cdt,
Alexandre,
J'ai supprimé tous les scénarios.
Je vous laisses les créer de nouveau.
Merci,
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