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Tahoma probleme de migration
Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle Tahoma était présent dans ma configuration.
Depuis je rencontre toujours des problèmes, les scenarios "automatiques" ont été migré mais je n'y ai pas accès et ne peut ni les supprimer ni les modifier. De plus, je ne vois pas apparaitre mes sondes température/luminosité Somfy dans la partie agenda alors que je les vois dans l'accueil.
Est ce qu'un technicien pourrait svp se pencher sur ces problèmes d'intégration ?
Par avance je vous remercie.
Réponses
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse,
mon pin : 2309-3469-6927
cdt,
Bonjour Vanessa,
oui je veux bien que vous supprimiez les anciens scenarios planifiés svp car ils agissent sans que je puisse les stopper ou les modifier (je ne les vois pas dans l'interface).
Je vous remercie pour votre action.
Bonne soirée à vous.
Cdt,
Je vous remercie et vous souhaite un excellent weekend
Cdt,
Désolé de revenir vers vous,
les scenarios planifiés ont bien été supprimé de l'application mais les scenarios continuent de s'exécuter.
Bonsoir Vanessa F.,
Je me permets de revenir vers vous pour savoir si vous avez pu regarder ? les scenarios s'exécutent toujours mais je ne les vois plus dans l'application.
Merci
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