Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volet ne se ferme pas de temps en temps ?
Bonjour, Certains soirs et de temps en temps le matin le même volet PF Chambre 1 ne se ferme pas où ne s'ouvre pas aux heures programmées. Le soir tous les volets sont...Bonjour Si vous entendez un grondement et que le volet ne s'ouvre pas, il est possible que le condensateur soit à remplacer. Bonne journée ! -
Ré accoupler une télécommande à un volet
Bonjour, Suite au changement de pile de ma TC cette dernière n'est plus "associée" au volet qu'elle commandait Toutes les informations que j'ai pu lire parlent soit d'un...Bonjour Voyez si le volet réagit en effectuant cette procédure: https://www.youtube.com/watch?v=y1OJS38JOf8 Bonne journée ! -
Échec connexion module GSM
Bonjour, Je viens d’installer mon alarme protection GSM. J’ai commandé une carte SIM free pour gérer la communication GSM. Je n’arrive malheureusement pas à envoyer ou...Bonjour D'abord pour votre information, Free utilise le réseau Orange. Vous ne pouvez donc pas voir de réseau Free. Ensuite, l'état 51 indique que le module GSM n'arrive... -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Bonjour Matthieu Avez-vous essayé de faire l'association avec l'option "sans télécommande" ? Bonne journée ! -
Somfy connect ne reconnais plus mes volets ?
Bonjour , sur application plus moyen de reprendre l'appairages de mes volets , suite synchro box ! merciBonjour Gilbert Quand vous dîtes "suite synchro box", c'est à dire ? Qu'avez-vous fait exactement ? Bonne journée ! -
Applie somfy Alarme
Pourquoi l'appli Somfy alarme ne pourrais t'elle pas commander l'ouverture de mon portail moteur SGA4100 et fonctionner avec le visiophone V500 ou le portillon car il y a des...Bonjour L'alarme Protexiom n'est pas une box domotique. A partir de l'application mobile "Alarmesomfy", on ne peut faire que de la simulation de présence en agissant sur les... -
Changement mail TAHOMA
Bonjour, Je viens de racheter une Box TAHOMA et j'aimerais changer le mail du compte. L'ancien propriétaire ne sait plus me donner les informations pour me connecter. Le...Bonjour Attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
impossible de supprimer scenario
La suppression d'un scenario ne fonctionne pas quand je le déplace sur l icône poubelle, je n'ai aucun messageAlors faîtes ce que je vous ai dit ! Bonne journée ! -
déclenchement intempestif visiophone
Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire...Bonjour Régis Rapprochez et raccordez platine et moniteur ensemble par un petit bout de câble (1 à 2 mètres), et voyez ce qu'il se passe. Si le problème disparaît, c'est... -
la compatibilité avec un poêle a pellet ?
bonjour, la compatibilité avec un poêle a pellet de type camelia AIR de la marque red avec le Thermostat connecté et intelligent sans fil SOMFY, est il possible ? Merci...Bonjour Vérifiez la compatibilité à l'aide de ce lien: https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/?_ga=2.67911506.2111682337.1590037932-1314869988.1590037932 Bonne...
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