Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'avoir un litige avec mon poseur d'alarme, une keeper pro +.
Le problème est que mon alarme ne se déclenche pas, après plusieurs tests et j'en passe. En...
Bonjour Ludivine
Vous pourrez faire tous les recommandés que vous voulez à l'encontre de votre installateur, le problème sera toujours là !
D'abord, sachez qu'il est...
Bonjour, je viens de changer de box sfr pour passer sur une bbox de Bouygues. Je n'arrive pas à paramétrer l'appli afone mobile. Je renseigne sur l'appli l'adresse IP de...
Bonjour Olivier
Il n'y a pas d'application spécifique "Afone mobile" !
De quoi parlez-vous ? Soyez plus précis !
S'il s'agit d'une alarme de type Protexiom, après...
J'ai remis en service mon alarme j'avais changé de box, tout fonctionne sauf ma connexion à distance.
"connexion impossible aux hôtes.
J'avais bien une adresse sous domaine...
Et peut-être que le fait de dire "Bonjour" et "Merci" inciterait peut-être les contributeurs à vous aider !
Je suis gentil ! Voyez ceci:
https://forum.somfy...
Bonjour ,
J'ai un souci de connexion entre Tahoma et ma motorisation DEXXO PRO IO .
En passant par l'interface Tahoma , je n'arrive pas à associer Dexxo pro io , soit par...
Bonjour
Votre motorisation a sans doute une clé de sécurité IO qui n'est pas la même que celle de votre Tahoma.
Le fait de réinitialiser la motorisation va faire "sauter" sa...
Bonjour, mon volet roulant est bloqué, j'ai suivi la procédure de votre vidéo, en débranchant et rebranchant la prise, le volet fait bien le va et vient mais à la prochaine...
Bonjour
Alors essayez avec un autre télécommande pour être sur que ça vient de ça. Sinon, ce sera la motorisation.
Question subsidiaire : Est-ce une installation neuve...
Bonsoir,
Je possède un système TaHoma qui me gère des prises télécommandées ( rts et OI ), malheureusement, le signal émis n est pas assez puissant pour certain récepteurs...
Bonjour Joël
Alors pour le RTS, il n'existe rien.
Pour le protocole IO, voyez de ce coté là :
https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io...
Bonjour
Lors de la création de mon compte sur alarmesomfy.net j'ai reçu un premier courriel qui ma permis d'aller sur une page internet où j'ai cliqué sur "valider". Votre...
Philippe
Je vous dis que le n° commence par 5 ou 6, je me donne la peine de vous envoyer un exemple, et vous me renvoyez un truc, qui n'a rien à voir !
Faites des photos...