Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Réactiver un abonnement Afone pour alarme ?
Bonjour, Comme plusieurs clients, mon abonnement Afone a été résilié sans que je ne reçoive de mail d'alerte au préalable. Je ne peux pas le réactiver sur le site. Pouvez-vous...Bonjour Céline Il va falloir attendre ici le contact d'un Yellow pour résoudre ce problème. Patientez ! Bonne journée ! -
Réinitialiser son volet roulant par court circuit
Bonjour je suis actuellement à la recherche d'une procédure pour réinitialiser un volet roulant électrique filaire. Cette procédure existait avant à l'adresse suivante http...Bonjour Michel Quelle est la référence de votre motorisation ? Une motorisation filaire ne se réinitialise pas. Est-ce un volet filaire, transformé en radio ? Si oui, de... -
inversion monté descente oximo RTS / probleme situo?
Bonjour, j'ai un volet roulant Oximo RTS avec commande situo sur lequel je dois changer le sens monté descente. Après la double coupure, le volet réagi en descendant bien 5...Bonjour Il n'y a pas besoin de faire une coupure 2/8/2 pour inverser le sens de rotation. Voyez cette video: https://www.somfy... -
Bonjour, recu sms problème secteur, code 9995: etat 0 niveau 0, 9972 chage 100% ok, secteur ok ?
Bonjour, je recois un sms: problème secteur, je tape le code 9972: charge 100% ok, secteur ok, code 9995: état 0, niveau 0. Merci pour votre aideBonjour Ghislain Etes-vous certain du résultat du code 9995 ? Je ne connais pas "l'état 0". Il semble que votre centrale soit défaillante. Vous pouvez essayer 2 choses: 1... -
problème d'association d'appareils avec la tahoma
Bonjour à tous, j'ai racheté une maison possédant une tahoma, elle a été réinitialisée à mon nom (compte crée, tahoma connectée sur internet), quand je veux associé mon volet...Bonjour Il faut réinitialiser votre volet et faire une association à Tahoma avec l'option "sans télécommande". Pour le portail, en RTS, il faut une télécommande relais... -
Dimension Tahoma
Bonsoir, Je trouve deux dimensions différentes de la Tahoma sur le site Somfy. Mon électricien souhaite connaitre la profondeur pour une installation dans un boîtier de...Bonjour Yoann 9,5 cm sans le socle Serenity 10,5 avec le socle 11,5 cm en ajoutant une clé USB sur le Tahoma même 17 cm en ajoutant une clé sur le socle Serenity Bonne... -
Voyant du clavier de contrôle LCD qui clignote sans défaut affiché (alarme ASR 4200)
Le voyant rouge de mon clavier de contrôle LCD clignote alors qu'aucun défaut n'est affiché et que l'alarme fonctionne normalement. En changeant les piles de ce clavier, le...Bonjour Il est possible que ce soit les piles de la sirène qui commencent à être faibles, vu que vous avez changé celles du clavier. Pour répondre, il faut rester sur le... -
Réglette de protection Exavia 500
Bonjour, J'ai acheté une motorisation Exavia 500 il y a quelque jours pour remplacer ma motorisation vieillissante SGS 501 de plus de 7 ans. J'ai ouvert le carton et j'ai...Bonjour A ma connaissance, c'est comme ça. Il n'y a rien d'autre. En tout cas, jamais vu. Bonne journée !
