Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous !
Je suis nouveau dans la communauté Somfy.
Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...
Bonjour,
J’ai fait l’achat d’une TaHoma et d’un connexoon pour gérer chacune de mes maisons. Puis-je avoir un seul et unique compte (et donc 1 seul email)?
Si oui, dois-je...
Bonjour Fabien
C'est ce que je vous ai dit plus haut. Tahoma et Connexoon sont deux applications différentes. Vous pouvez donc créé un compte sur chacune d'elle avec la même...
Bonjour,
Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro.
Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...
Bonjour,
Mon ELIXIO Smart io n'est pas reconnu ds la Tahoma alors que j'ai bien mes 2 key go qui le pilote qui sont enregistrés dans la tahoma.
Pourriez-vous m'aider svp...
Bonjour Yoann
Non, il ne faut pas débrancher le câble. Il suffit parfois de déplacer le Tahoma de quelques centimètres ou d'éloigner les appareils à proximité comme PC, TV...
Bonjour,
Je voulais savoir comment raccorder ma motorisation Key Ct102 avec mon visio V500 somfy.
Pour l'ouverture depuis l'écran.
Voici le schéma électronique de la...
Bonjour,
Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro.
Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...
Quand le portail se ferme, à part de mettre la main et d'entendre le relais, que se passe-t'il avec le portail ? j'ai bien dit : "quand le portail se ferme" !
Bonne fin de...
Bonjour, Je possède un moteur GDK700. Je souhaiterais pouvoir ouvrir ma porte de garage avec un interrupteur (actuellement seulement possible avec télécommande). Existe t-il un...
Bonjour André
Si votre question est de savoir si vous pouvez connecter le contact sec en parallèle d'un bouton à clé, la réponse est "oui".
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro.
Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...
Bonjour,
Je viens d installer un moteur élixio 500 io, je n arrive pas à le mettre en service via le V système pro.
Pouvez vous me dire sur quels bornes du portier et du...