Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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position intermédiaire "MY" ne fonctionne plus sur certains volets
Bonjour, J'ai une installation de vollets avec télécommande générale Somfy Chronis IO qui dirige 6 volets + commande séparée pour chaque volet. J'ai un souci avec 2 volets qui...Bonjour Essayez de régler la position favorite. A l'aide de la télécommande individuelle, et volet en haut, appuyez sur "descente" jusqu'à la position désirée en restant... -
portail SGA ESSENTIAL?
Bonsoir à tous, J'ai farfouillé un peu partout mais rien de très clair, je viens vers vous pour quelques éclaircissement concernant un futur achat de motorisation de portail...Bonjour Ludovic Le pack SGA Essential est équipé de la technologie radio RTS. Vos télécommandes Keygo IO ne sont donc pas directement compatibles avec le SGA. Pour les... -
2 maisons, 1 TaHoma, 1 connexoon , 1 compte ?
Bonjour, J’ai fait l’achat d’une TaHoma et d’un connexoon pour gérer chacune de mes maisons. Puis-je avoir un seul et unique compte (et donc 1 seul email)? Si oui, dois-je...Bonjour Fabien Bien que très ressemblant, Tahoma et Connexoon fonctionnent avec des applications différentes; il n'est donc pas possible de mixer les deux. Vous pouvez... -
Why I can not connect to the PC interface of Protexiom Optimum GSM alarm?
Our protexiom optimum gsm alarm was installed in 2015 by Somfy. The PC-interface has been working properly. And since I have the Somfy app in my mobile phone, I noticed the...Hello Belle You have to follow this video. Sorry, it is in french but easily understandable. https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ... -
Why I can not connect to the PC interface of Protexiom Optimum GSM alarm?
Our protexiom optimum gsm alarm was installed in 2015 by Somfy. The PC-interface has been working properly. And since I have the Somfy app in my mobile phone, I noticed the...Hello Start by resetting the IP module. Attention after this reset, the authentication code card will be reset to the factory values. Then read the IP address by entering... -
Delai pour désactivation box Tahoma ?
Bonjour, Je déménage le 29 mai et j'ai fait une demande de désactivation de la box, afin que le futur propriétaire puisse créer son propre compte. J'ai utilisé le formulaire...Bonjour Quentin Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Réglage du temps d'émission d'une séquence RTS ?
Bonjour, J ai connecté un récepteur de motorisation RTS à ma TAHOMA et ce récepteur actionne mes portes de garages. tout fonctionne bien, par contre, afin d'améliorer l...Bonjour Joël Malheureusement, il n'y a pas de solution 2 secondes avec Tahoma. Je ne sais pas quoi vous proposer. Bonne journée ! -
Pour v500 au niveau visiophone pour la qualité vidéo vaut mieux soudure ou domino
Bonjour je viens d'acheter un v500 la maison était déjà existante j'ai rajouté des dominos par rapport au fil cela marche bien est-ce que je peux avoir une meilleure qualité...Bonjour Laurent Si je vous demande la longueur de la rallonge, ce n'est pas anodin. Il ne doit pas y avoir plus de 8 mètres entre le bloc secteur (s'il s'agit de cela) et le... -
Réassocier un volet sur ma connexoon
Bonjour, J'avais réussi à coupler ma connexoon avec mon volet commandé par un boitier SMOOVE Origin IO1. Via l'application le boîtier m'a demander de faire une mise à jour et...Bonjour Matthieu En effet si c'est un RS100 IO, la procédure est différente. Voyez ce post qui va vous aider: https://forum.somfy... -
Pour v500 au niveau visiophone pour la qualité vidéo vaut mieux soudure ou domino
Bonjour je viens d'acheter un v500 la maison était déjà existante j'ai rajouté des dominos par rapport au fil cela marche bien est-ce que je peux avoir une meilleure qualité...Bonjour Laurent Quel fil avez-vous rallongé et quelle longueur avez-vous ajouté ? Bonne journée !
