Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je prends contact aujourd'hui du fait que je possède une prise commandée intérieur RTS qui ne répond plus à l'allumage par la télécommande ou la box Tahoma. Elle...
Bonsoir Frédéric
Et non, même l'heure tardive ne me fait pas renoncer à répondre aux gens qui attendent des réponses ...
Donc comme le dit MC, tous les tests sont...
Apres installation Tahoma sur iphone6 impossible d'ouvrir il se bloque sur l’écran d'accueil, j'ai réinstallé l'application, réinitialiser la box mais rien n'y fait toujours...
Bonsoir Lucien
Quand vous dîtes "bloqué" , c'est à dire ? des champs grisés ou inaccessibles ?
Comment avez-vous réinitialisé votre Tahoma ?
Bonne soirée !
Ma telecommande fonctionne bien avec mon alarme protexiom et je veux commander l ouverture de mon portail came
Sachant que la fréquence en mhz est la même celà est-ce...
Bonjour
Il faut une télécommande relais : https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
ou Serenity : https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html...
Bonjour je viens d’acheter une box tahoma neuve et au moment de l’activation j’ai un message me disant que ma box est déjà activée.
Pouvais vous m’aidez?
Merci d’avance.
je viens d'acheter d'occasion une box connexoon et elle est activée par l'ancien propriétaire .mon code pin est 081656661946
pouvez-vous me donner la marche a suivre pour...
Bonjour Pascal
l'ancien propriétaire doit remplir le formulaire électronique ci joint:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
j'ai un kit contenant 2 caméras intérieur que j'ai acheté sur votre site.
J'ai configuré les 2 et j'ai un problème avec une.
En effet, malgré plusieurs tests...
Bonjour les amis,
Tout est dans le titre ^^. Lors de ma connexion j'ai eu le message suivant:"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte"...
Bonjour, agenda bascule seul en off, et seul moyen de relancer mes scenarios (passer agenda en off) est de débrancher et rebrancher la tahoma.
Ce problème persiste depuis 3...
Bonjour,
Depuis maintenant quelques mois il m'est impossible de contrôler mes équipements iO que se soit par le biais d'un scénario ou directement sur l'équipement.
Un point...
Bonjour
Avez-vous essayé de faire un reset:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s
Si ça ne fonctionne pas mieux, essayez d'éloigner...