Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai branché et créé mon compte hier pour ma nouvelle box Tahoma, cela fait 24h maintenant et je n'ai pas reçu mon mail d'activation, est ce normale ?
Bonjour
J’ai acheter une nouvelle télécommande et j’ai bien enregistrer, mais j’ai une télécommande d’origine que ne marche plus.
Il y a la lumière, j’ai changer la pile...
Bonjour
Dans ce cas là, il faut impérativement récupérer le PIN.
Sans étiquette sur l'appareil, je ne sais pas comment faire !
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne...
Bonjour
suite a la casse de mon telephone j'ai perdu le nom de domaine associé a ma centrale protexiom
comment le retrouver ? N°centrale 351022A
d'avance
merci
Bonjour
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de votre centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la liste des éléments.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma, et je viens d'installer un portail SGA 4100.
Comment dois je procéder pour l'associer dans l'application ?
Merci
Bonjour
Vous devez utiliser votre télécommande Serenity (celle en photo), dite télécommande relais, pour enregistrer votre portail et en suivant les instructions ci dessous...
Bonjour
J’ai acheter une nouvelle télécommande et j’ai bien enregistrer, mais j’ai une télécommande d’origine que ne marche plus.
Il y a la lumière, j’ai changer la pile...
Bonjour,
Est-il possible d’activer la surveillance présente dans l’onglet « Ma sécurité » par scénario ou Smart ?
Quelle sont les autres possibilités d’activation en...
Bonjour
je viens d'enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n'arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l'interface Web. J'ai le message d'erreur...
Bonjour à tous,
J'ai installé un dongle Zigbee Profalux compatible avec la Tahoma V2 et j'ai réussi à installer partiellement un sous-ensemble de mes volets puis réussi à les...
Bonjour Jacques
Extrait d'une réponse de Thomas (Yellow) concernant le même problème :
" … Pour ce genre de demande c'est à la société Eveno de s'en occuper en demandant...