Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je finalise la construction de ma maison et je suis passé en tout somfy.
Lors de l’installation du moteur dexxo pro io, je n’arrive pas comprendre comment brancher...
Bonjour
La date de fabrication semble être de mai 2019 mais j'ai l'impression que les touches ont déjà pas mal servi.
Faîtes la photo demandées par MC.
Bonne journée !
je n'arrive plus à accéder à mon interface alarme via mon adresse IP. J'ai changé d'opérateur et j'avais vérifié et cela marchait. Depuis le code d'erreur en objet s'affiche...
Bonjour
Avez-vous réinitialisé le module IP comme expliqué dans la vidéo jointe ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ
Bonne...
bonjour mon détecteur me signal régulièrement la porte ouverte alors que c'est bien fermé. le test du détecteur est ok a chaque mouvement mais pas dans mon alarme prtoexiom. je...
Bonjour Frédéric
J'avais un problème un peu similaire.
Il était dû au fait que la partie électronique, dont la longueur du câble n'est pas énorme, était trop basse.
J'ai...
j'ai un volet roulant à commande filaire datant de 2009 . a la montée ou à la descente je n'arrive pas à arrêter à une position voulue, le volet redescent fortement.
J'ai...
je n'arrive plus à accéder à mon interface alarme via mon adresse IP. J'ai changé d'opérateur et j'avais vérifié et cela marchait. Depuis le code d'erreur en objet s'affiche...
Bonjour
videz le cache de votre navigateur ou changez de navigateur. Si vous avez un antivirus, arrêtez le pour faire le test.
Si rien n'y fait, il faudra peut-être...
je n'arrive plus à accéder à mon interface alarme via mon adresse IP. J'ai changé d'opérateur et j'avais vérifié et cela marchait. Depuis le code d'erreur en objet s'affiche...
Bonjour,
Je viens de commander auprès d'un revendeur des caméras Somfy Outdoor Caméra avec la référence affichée et facturée 2401560 or interpellé par le boxing de la...
suite a l'achat d'un des 2 moteurs evolvia 400, je l'ai ré-installé sans problème sauf que le nouveau se ferme moins vite que l'ancien et cela entraine une mauvaise fermeture de...
Bonjour
Je ne sais pas comment vous avez pu acheter un seul moteur sur cet ensemble !
Il est clair qu'il n'y a rien à faire que de tout remplacer. Tout évolue ….!
Bonne...