Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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application somfy ne se connecte pas
Bonjour, free à changer mon IP FIX, et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme protexiom à partir de l'appli Android. Aucun problème avec l'accès intérieur en wifi...Bonjour Gérard Demandez une adresse ip publique unique à Free https://somfy.engagement.dimelo... -
Bonjour Aucun problème recensé à l'heure qu'il est. Essayez de faire un reset du Tahoma. Bonne journée !
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Protexial iO non détectable à distance
Bonjour les Yellos Après reset de ma Bbox FTTH j'ai réinitialisé l'iP de la centrale procédé aux réglages (réseau,accès à distance,ouverture des ports)j'ai générée une...Bonjour Daniel Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire et 8.8.4.4 en secondaire Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80. S'il... -
Appairage Visio V500 et Freevia 600
Bonjour, Mon équipement Somfy est constitué de nombreux éléments : Alarme, Sirène,Capteurs, Caméras Outdoor, portail Freevia 600, HUE Philipps, etc le tout autour d'une box...Bonjour Stéphane La télécommande relais ne peut pas servir pour enregistrer le V500 dans la motorisation. Vous n'avez pas le choix que de rapprocher le moniteur de la... -
volets somfy et freebox Delta
Bonjour on vient de m'installer 9 volets roulants Moteur Oximo io 06/17+Rc 1032997 Smove origin io mécanique 1811120 D'après votre site il devraient être compatibles avec...Bonjour Voici ce qui est compatible Freebox Delta au niveau motorisations de volets. Maintenant, la façon de les associer à la Freebox doit être dans la documentation je... -
Code carte ip protexiom ne fonctionne pas
Bonjour. Je pense que l'ancien propriétaire a déjà créé un compte somfy. Je souhaites gérer mon alarme protexiom a distance mais le code ip nest pas reconnu. Numéro de...Bonjour Un Yellow va vérifier si un compte existe déjà. En attendant, changez les piles du transmetteur. Bonne journée ! -
Pas d'action de mes télécommandes sur la centrale
Depuis quelques jours nous avons rencontré des problèmes de mise en route de notre alarme PROTEXIOM 300 avec notre télécommande à 2 boutons même après changement de la pile...Bonjour Jean-Pierre Il faut faire un test en remplaçant les piles du transmetteur. Bonne journée ! -
Motorisation Sgs 501 sur tahoma
Bonjour J'ai acheté une motorisation pour portail SGS 501. Il était mentionné que c'était compatible avec une box tahoma mais en lisant le forum j'ai l'impression qu'il faut...Bonsoir Vince Vous n'avez pas tout à fait tort ! Il devrait être spécifié: "compatible Tahoma sous réserve d'acquérir la télécommande relais référence ….". Ce sera peut-être... -
Zone grisées détectées
J’ai une camera dont une partie de l’image donne sur une allée avec du passages (les voisins). j’ai grisé cette zone mais la camera détecte dés qu’une personne y passe. Les...Bonsoir Jean-Marc Je comprends votre révolte mais encore une fois, j'ai le même problème avec une autre marque. Ce n'est pas lié à Somfy; je ne sais même pas s'ils... -
impossible de se connecter dans les parametre
bonjour depuis quelques temps la camera ne se connecte plus au wifi, je n'arrive pas non plus a aller dans les parametres avancés merci de votre aideBonsoir David Alors je ne vois pas ce qui bloque. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne soirée !
