Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour il semble que je nepui indiquer mes noms sur le forum commentfaire pour rentrer en conctact avec vous j'ai hériter de la box tahoma de ma soeur decedée le 30/12/2019...
Bonjour Henri
Normalement, il faut remplir ce formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Dans votre cas précis...
Bonjour.
Matériel réceptionné le 12/03/2020.
Mise en place de la box, après plusieurs tentatives avec changement de port et de câble et synchronisation comme conseillé...
Bonjour Patrick
En effet je voulais dire Connexoon !
Il semble que vous ayez 2 problèmes.
Un chez vous avec la Bbox.
Un autre sur l'application puisque vous ne pouvez pas...
Bonjour
j'ai installé cette centrale en 2010 suite à un cambriolage, (j'en suis très content) aucun problème pour connexion wifi mais je n'ai pas réussi à créer une connexion à...
Bonjour Ludovic
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS primaire et 8.8.4.4 en secondaire...
Bonjour. Jai installé en novembre dernier l'alarme somfy protect. Cest mon compagnon qui avait installé le systeme via son adresse mail. Cependant suite a notre séparation ce...
Bonjour Cédric
Il aurait fallu classer votre post dans la rubrique "Chauffage" ou "Domotique" car votre question n'a rien à voir avec le problème de Mélanie.
Bonne...
Bonjour
j'ai installé cette centrale en 2010 suite à un cambriolage, (j'en suis très content) aucun problème pour connexion wifi mais je n'ai pas réussi à créer une connexion à...
Bonjour
je viens d'emménager dans une maison muni d'équipements Somfy, l'ancien propriétaire a fait les démarches de suppression de compte et de reconfiguration en mode usine...
Bonjour Pauline
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
Bonjour.
Matériel réceptionné le 12/03/2020.
Mise en place de la box, après plusieurs tentatives avec changement de port et de câble et synchronisation comme conseillé...
Bonjour Patrick
Je suis désolé mais si le produit (comme vous dîtes) fonctionne chez votre voisin (led correctement allumées), le problème vient de chez vous.
Pouvez-vous...