Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Il y a quelques temps, j'ai upgradé mon système Protexiom en passant au protexiom Ultimate.
Mais j'ai fait une erreur de manipulation et l'ancien transmetteur (celui...
Bonjour,
En suivant la procédure pour ajouter mon portail coulissant sur ma box tahoma je n'arrive pas a allumer le voyant radio en vert sur mon portail.
Je pose pourtant...
Bonjour,
J'ai posté la même question il y a environ 2 mois. Je n'arrivais plus à joindre mon alarme via l'accès alarmesomfy.net
J'ai résolument mon pb en suivant la procédure...
Bonjour Fred
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage...
Bonjour,
Est-il possible d’activer la surveillance présente dans l’onglet « Ma sécurité » par scénario ou Smart ?
Quelle sont les autres possibilités d’activation en...
Bonjour
Vous pouvez aussi utiliser la télécommande Serenity.
Vous ne pouvez pas utiliser de scénario ni de smart pour piloter le module "Sécurité"
Bonne journée !
Bonjour ont viens de m offrir une tahoma je l ai installer et impossible de mettre volets déçu ayant actuellement une Nina timer qui fonctionne à peu près et le programme pour...
Bonjour
Il faut envoyer la clé de sécurité Io de la Nina vers le Tahoma. Ensuite vous pourrez lui associer vos motorisations qui, elles, comportent cette clé.
Bonne journée !
Bonjour,
Il y a quelques temps, j'ai upgradé mon système Protexiom en passant au protexiom Ultimate.
Mais j'ai fait une erreur de manipulation et l'ancien transmetteur (celui...
Bonjour,
J'ai mis en place l'automatisme suivant via IFTTT:
En partant de chez moi, lorsque j'active mon alarme Somfy Protect (One), la box Tahoma ferme tous les volets...
Bonjour
Visiophone V400 qui date d'il y a 3 a 4 mois. Des gens nous disent que on ne repondait jamais, mais ca n'a pas sonné. Du coupe nous avons fait des tests. Pour faire...
Bonjour
il est normal d'appuyer sur le bouton pour faire sonner l'écran mais pas de devoir y mettre toutes ses forces. Il y a un problème.
Attendez ici l'avis d'un Yellow...
Suite au changement des piles sur tous les composants de ma Protexium 70, je n'ai plus d'accès aux fonctions. Je n'obtiens pas la tonalité spéciale me permettant de composer le...
comment réinitialiser boitier 0220 1859 3597
sachant que le formulaire n est pas clair...
je viens d acheter une maison avec ce boitier, meme probleme que plusieurs personnes...
Bonjour
Il faut remplir le formulaire au moins pour les champs que vous connaissez.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...