Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Programmation de la telecommande centrale ?
Bonjour, Ma maison comprend des volets électriques SOMFY programmés chacun par une télécommande et le tout centralisé sur une télécommande Chronis RTS. Elle est programmée...Bonjour ci joint, la notice de la télécommande. Vous trouverez également des videos d'aide sur la chaine YouTube de Somfy: https://www.youtube.com/user/somfyfrance/videos... -
Remplacement Tahoma ?
Bonsoir J'avais une Conexoon que j'ai remplacé par une Tahoma Premium, comment faut il faire pour transferer mes équipements sur la nouvelle MerciBonjour Quelque chose n'a pas fonctionné. Il faut reprendre la procédure. Si ça ne fonctionne pas, attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Bouton sensitif point interrogation ?
Bonjour, J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma. Il fonctionne correctement, cependant je ne...Bonjour Avez-vous fait le reset comme préconisé dans la vidéo d'aide ? Si oui, laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
protexiom connection impossible compte alarmesomfy.net et accès alarme a distance impossible ?
bonjour j'ai une alarme protexiom et la connection est impossible au compte alarmesomfy.net j'ai le message identifiants incorrects et je n'ai plus accès à l'alarme à distance...Bonjour Michael sur le "Réglage réseau", "Adresse IP bo/modem ADSL" doit être 192.168.0.254 et non ce que vous avez mis. Toujours sur ce réglage, mettez "DNS primaire" à 8.8... -
Remplacement Tahoma ?
Bonsoir J'avais une Conexoon que j'ai remplacé par une Tahoma Premium, comment faut il faire pour transferer mes équipements sur la nouvelle MerciCliquez sur "continuer" -
Nom de sous domaine alarme protexiom?
Bonjour Je ne connais pas le nom de sous domaine de ma centrale PROTXIOM Centrale 582714 Code IP 2400-02 Merci pour votre aideBonjour C'est vous qui l'avez créé. Si vous ne vos en souvenez plus, un Yellow vous l'enverra par email. Bonne journée ! -
Plus de sonnette v300?
Je débranche le transformateur et le rebranche pour que ca remarche quelques joursBonjour Olivier Ce problème est connu. Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Est que les produits netatmo sont compatibles avec la tahoma?
Bonjour, Je projeté d’acheter la tahoma, est ce que je pourrais ajouter la caméra netatmo et mon thermostat ? j’ai aussi un portail solfège V600 est il compatible avec la...Bonjour Les produits Netatmo ne sont pas compatibles Tahoma. Pour votre portail, c'est possible mais avec l'adjonction de récepteur universel. https://boutique.somfy... -
Pack protexiom start
Bonjour, Je pense à acheter le pack protexiom start mais j'ai quelques questions avant: - le détecteur inclus est-il un détecteur petits animaux? - je vois qu'il y a une...Bonjour Le détecteur de mouvement n'est pas compatible animaux. Voici ce détecteur: https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-pour-petits-animaux-domestiques.html... -
Point d exclamation application mobiles
Bonjour, depuis deux jours nous constatons des ! Sur nos applications mobiles Somfy concernant nos volets roulants. Par contre avec la télécommande Nina ou les télécommandes...Bonjour Johnny Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée !
