Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement Tahoma ?

Bonsoir

J'avais une Conexoon que j'ai remplacé par une Tahoma Premium, comment faut il faire pour transferer mes équipements sur la nouvelle

Merci

Laurent C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ce n'est pas possible de le faire directement.

    Voyez ce post qui traite du sujet:

    https://forum.somfy.fr/questions/2095528-transfert-connexoon-tahoma

    Bonne journée !

    Laurent C.
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    Bonjour,

    J'ai suivi vos conseils, je suppose que Key est le prog sur la smoove, mais je n'arrive pas à récupérer la clé sur le menu IO

    Cordialement

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Je ne sais pas ce que vous faîtes !
    Dans la procédure, on ne parle pas de smoove ?

    Bonne journée !

    Laurent C.
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    Bonjour,

    Ce que je voulais dire, je ne vois pas ou se trouve la Key comme indiqué lors de la réception de la clé de sécurité sur la tahoma

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pouvez-vous faire des copies d'écran de ce qui bloque.

    Bonne journée !

    Laurent C.
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    Voila la photo où il faut appuyer sur la touche Key

    Jean-Luc B.
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    Cliquez sur "continuer"

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    Voila ce cela donne

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelque chose n'a pas fonctionné. Il faut reprendre la procédure. Si ça ne fonctionne pas, attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

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