Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Perte capot badge somfy home alarm
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de mes 2 badges. Il y a visiblement un problème de conception sur ce produit pour lequel le capot n’a jamais bien tenu...Bonjour Julien Patientez semaine prochaine. Un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
base securité tahoma
Bonjour, dès qu' une intrusion est détectée la base se déclenche et impossible de la couper via mon smartphone je dois enlever la base plusieurs fois afin de l'arrêter...Bonjour J'ai cru voir un problème identique qui a déjà été remonté. Il semble qu'une correction sera apportée à la prochaine mise à jour de Tahoma prévue en novembre... -
Connexion volet Smoove avec Protexiom
Bonjour, Sur le internet du site on retrouve une page pour les volets mais je n'arrive pas à ajouter le smoove du volet. Est-il possible de connecter un volet piloté par...Bonjour On peut associer une motorisation (volet, garage, portail) sur une Protexiom, mais pas une télécommande, puisque c'est la centrale qui devient télécommande. Lisez... -
Capot de bagde alarme Somfy Protect
Bonjour, J’ai perdu le capot d’un de mes badges d’alarme. Pour le second, celui-ci se détache régulièrement. Y’a t’il une solution pour remédier à cela ? Et serait t’il...Bonjour Daniel Patientez semaine prochaine. Un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
exécution Agenda Tahoma ?
Depuis quelques jours, allumer/éteindre les lumières extérieures ne fonctionne plus depuis l'agenda. supprimé puis reconfiguré agenda:idem Reset de la box: power off, trombone...D'abord Bonjour ! Ensuite, quel est le récepteur qui allume vos lumières à partir de Tahoma. Bonne journée ! -
Problème de liaison sur un détecteur de mouvement ?
Malgré le changement de piles la synchro ne ce fait plus avec la centrale ? L'installation SOMFY date de 2011? que puis je faire ? Une personne de SOMFY peut elle m'appeler...D'abord Bonjour ! Ensuite, lisez les CGU, vous verrez qu'il n'est pas permis de laisser ici des coordonnées personnelles. Pour votre problème: Quelle référence... -
Migration vers Tahoma Serenity
Bonjour, je viens d'acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et...Et que se passe-t'il quand vous cliquez sur "ma sécurité" ? -
Migration vers Tahoma Serenity
Bonjour, je viens d'acheter la base sécurité pour compléter mon installation avec ma Tahoma et logiquement il devrait y avoir une migration du compte vers la base Sérénité et...Vous êtes sur de votre lien ? avez-vous cliqué sur l'onglet "ma sécurité" ? -
problème de création de compte sur alarmesomfy.net ?
bonjour, malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmesomfy.net. le site ne trouver pas ma centrale. merci de votre retourBonjour Oui attendez ici sur le forum ! Vous serez contacté ! Bonne journée !
