Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Une télécommande étrangère à mis en route mon alarme?
Une télécommande étrangère est venue s 'enregistré dans ma centrale protexiom ?Même réflexion que MC pour le "bonjour et merci" ! Mais comment savez-vous qu'une télécommande est venue s'enregistrer dans votre système d'alarme ? C'est quasiment... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Bonsoir Eric Ce n'est pas normal que ça ne fonctionne pas en accès sécurisé même si ce n'est pas très grave, il y a peu de risque. Quoi qu'il en soit, conservez les... -
Installer Somfy sur mon portable
Bonjour J'ai changé de portable. Pouvez-vous m'indiquer comment installer les applications Somfy sur mon téléphone? Applications pour les volets et pour l'alarme. merci...Bonsoir Carole C'est vague ! Pour les volets ? Pour l'alarme ? Quelle alarme ? Si vous voulez de l'aide, soyez plus précise, plus bavarde ! Je vous garantie qu'on... -
activation connexoon d'occasion
bonjour, j'ai récupérer une connexoon d'occasion . est il possible de la réactiver pour que je puisse m'en servir. cdlt code pin 0809 0219 2903Bonjour Oui vous pouvez si l'ancien propriétaire a demandé sa réinitialisation. Bonne journée ! -
Transmetteur Hors service ?
Bonjour Je possède une alarme protexiom 600 depuis 2009 dont j'ai mis le module transmetteur à jour en 2012. Depuis 1 semaine je ne peux accéder à ma centrale que ce soit...Bonsoir Vincent D'abord au moins vous n'êtes pas avare de donner des informations. Cependant tout ça est confus et il faut procéder par ordre . Que voulez-vous dire par... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Le message "données reçues invalides" signifie que l'application mobile arrive bien jusqu'au serveur Somfy mais que quelque chose n'est pas bon dans l'authentification. N'y a... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Est-ce que la carte de codes d'authentification est bonne ? Si oui, faites une mise à jour serveur en vous connectant à votre alarme en mode utilisateur, allez dans "carte... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...L'erreur "no magic box found" n'est pas grave. Qu'est-ce que vous avez comme message ? De quelle façon tentez-vous de vous connecter à distance ? Avec quel appareil ? -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Bonjour Sur le réglage réseau, passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS secondaire à 8.8.4.4 Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80. Bonne... -
probleme connection application
Bonjour Je n'arrive plus à me connecter en 4G avec l'application en wifi pas de soucis. J'ai changer l'IP de ma centrale transmetteur, refais toute la procédure, ouverture...Bonjour Eric Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
