Bonjour,
De quels produits s'agit il ?
Avez vous les notices ?
suite achat maison je me retrouve avec un digicode moulé, filaire, relié à un boitier électronique...
Bonjour,
Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443.
Merci de vos conseils.
Bonjour
Avez-vous le détail de ce qui a été fait en SAV ?
Si c'est une nouvelle centrale, il est possible qu'il faille recréer le compte alarme sur www.alarmsomfy.eu...
J’ai une protexiom gsm ultimatum achetée il y a 1 mois. Le sytème alarme fonctionne bien ainsi que la commande à distance par android. Le souci vient du gsm qui indique batterie...
Bonjour
Votre impression de "problème récurrent" n'est pas fondée !
Le câble d'alimentation est-il bien branché sur le module IP et non sur le module GSM ?
Bonne journée !
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...
Bonjour
Vous ne pourrez pas créer un deuxième compte pour cette centrale. Il faut donc utiliser le compte que vous avez déjà créé.
Ensuite, pourquoi voulez-vous changer le...
Bonjour, je souhaite raccorder un récepteur radio à mon moteur de portail SOMFY Freevia 600. Sur quelles bornes de mon moteur je dois brancher mon récepteur radio s'il vous...
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...
Bonjour,
Mon boitier Chronis RTS Somfy qui gère l'ensemble de mes volets est HS. je souhaite que l'ensemble des volets s'ouvrent et se ferme en même temps.
Par quoi puis-je le...
Bonjour
Vous pouvez toujours trouver votre Chronis sur certains sitse spécialisés.
Sinon, ici:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html...
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...
Bonjour
Il faut d'abord résoudre le problème local.
Commencez par débrancher et rebrancher la centrale.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter en local en tapant...