Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vous sollicite pour effacer l’icone (IO862198#2) de ma Tahoma V2. Mon code pin est 1227-2369-7422
De plus je n’arrive pas à ajouter un volet roulant solaire...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour,
Je vous sollicite pour effacer l’icone (IO862198#2) de ma Tahoma V2. Mon code pin est 1227-2369-7422
De plus je n’arrive pas à ajouter un volet roulant solaire...
Bonjour
C'est normal, il faut réinitialiser les motorisations car dû à la réinitialisation du V2, la clé de sécurité io a changé. Il faudra qu'il y ait la même clé sur les 2...
Bonjour, lorsque je veux accéder a mon compte alarme j'ai ce message " Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" et pas d'accès à distance à mon alarme. Je...
Bonjour,
Utilisateur de longue date de Somfy et Tahoma. J'ai demandé il y a peu de l'aide sur ce forum (suite à un changement de mot de passe du compte...). Ce soir, chose qui...
Bonjour Nicolas
Sur mes 2 TaHoma, j'ai bien l'exécution des ordres manuels dans l'historique.
En ce qui concerne vos soucis de volets qui s'ouvrent seul et que quelqu'un...
Bonjour,
Je viens d'installer un volet solaire io et ayant raccourci les coulisses, j'ai essayé un tuto pour régler la fin de course basse car le volet claquait en hauteur...
Bonjour, lorsque je veux accéder a mon compte alarme j'ai ce message " Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" et pas d'accès à distance à mon alarme. Je...
Bonjour Raphaël
Postez des copies d'écran de la configuration de l'application mobile.
Jacky, le problème semble être un problème de code d'accès invalide.
Bonne journée.
Bonjour, lorsque je veux accéder a mon compte alarme j'ai ce message " Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" et pas d'accès à distance à mon alarme. Je...
Bien, donc c'est uniquement la connexion à distance qui ne fonctionne pas.
Est-ce que vous êtes certain de votre adresse mail ?
Est-ce que vous vous connecter bien par le...
Bonjour, lorsque je veux accéder a mon compte alarme j'ai ce message " Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" et pas d'accès à distance à mon alarme. Je...