Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour une betise dans le mail d initialision de mon TaHoma j ai indiqué .fr au lieu de . coml donc je n ai pas récupéré le mail de confirmation. Mon tahoma a le code 1215...
Bonjour, je cherche à inscrire mon thermostat connecté neuf, mais on m’indique un pin déjà utilisé. Il s’agit du 174821122131. Pouvez vous m’aider ? Merci
Suite à des plantages de Tahoma, nous sommes très perplexes! Les pannes sont les suivantes:
La première est survenue juste après l' achat de cette box et la mise à jour de...
Pour ma part, l'onduleur ne sert pas qu'à ça !
Tout mon matériel sensible (box adsl, PCs, imprimante, alarme, Tahoma, Pont Hue, …) est connecté dessus. Il faut dire qu'ici, il...
Bonjour,
Tous nos porte-aimants sont tombés, et ils sont mélangés.
Est-ce qu'ils sont spécifiques d'un détecteur ? Auquel cas il faudrait que je retrouve lequel est le bon...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes :
1) lorsque je me rends sur SOMFY CONECT avec mon PC tout est en anglais alors que par mon téléphone portable j'ai la version française. Comment...
Bonjour à tous,
Depuis le week-end dernier, plus rien ne fonctionne, plus aucune commande, et chaque volet présente un point d’exclamation sur l’application malgré plusieurs...
Je suis la procédure d’ajout d’éléments sur l’ecran LCD je tape le code 753 mais j’ai un blocage Code install ou tls et s’affiche ensuite code erroné ?
Quelqu’un a t il une...