Somfy One + Volet qui s ouvre à moitié ?

Bonjour Cédric

Faîtes une petite video du problème et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonsoir

Plusieurs personnes ont le problème dont moi j'imagine que nous aurons une explication à cela

Bonne soirée

Bonjour Cédric

Patientez ! Les Yellow's interviennent régulièrement sur le forum. Il peut y avoir un délai de quelques jours.

Bonne journée !

Comme déjà expliqué, les Yellow's passent sur le forum régulièrement mais ce n'est pas leur seul travail. Vous aurez une réponse. Patience !

Bonjour
Merci pour le retour, je vais donc patienter, par contre hors de question de manipuler le volet avec le doigt, si jamais cela devait endommager une pièce ma caméra ne serait pas prise en garantie alors qu'elle l'est toujours. J'attends donc un retour que nous esperons tous le moins long possible car ce matin en activant mon alarme et bien ma somfy one ne sert pas à grand chose car le volet ne s'est pas ouvert Merci à vous de nous tenir informé Bonne fin de journée

Quelle est la version logiciel de votre Somfy via l’onglet équipement ?

Je viens de constater la même panne. Le volet s'ouvre et se referme à moitié de suite. Pour la fermeture, tout se passe normalement.

Version 2.1.6 aussi

Bonsoir de mon côté j ai vu le volet fermé ce soir je me suis dit que c était bon et non fausse joie toujours pareil !

Bonjour à tous

Patientez ! un correctif est en cours de déploiement; ça peut durer jusqu'à la fin de la semaine.

Bonne journée !

J’ai le même problème

Ce matin il y a eu une petite mise à jour de Somfy protect, mais rien n'y fit.

J’ai le même problème, Somfy One + acheté il y a seulement 4 jours ....

Bonjour,

Cela fait bientôt deux mois que cela traîne, je travaille avec des développeurs et je peux vous dire que si ils corrigeaient les problèmes en deux mois je peux vous dire que l'on aurait plus beaucoup de clients. Sauf qu'aujourd'hui le problème commence à être plus que préjudiciable car l'alarme se déclenche pour intrusion ce qui fait hurler l'alarme quand je l'active, et nuit au calme de mon voisinage, je ne vais tout de même pas m’empêcher d'utiliser mon alarme qui soit dit en passant m'a coûte un bras parce que le problème est pris à la légère. Je vous remercie de me transmettre les coordonnées pour que je puisse établir une réclamation car la cela devient vraiment lamentable et de remonter au plus haut lieu ce problème.

Cordialement

Bonjour

Le problème du volet qui ferme à moitié persiste

Bonjour, même problème , le volet de ma somfy one + ne s'ouvre plus. Reset effectué , version 2 2.2. Que faut il faire?
Merci