Question en attente de réponse
Volet One + ne s’ouvre pas complètement
Bonjour,
Le volet de ma Somfy one + ne s’ouvre pas complètement à l’activation de l’alarme. J’ai voulu prendre la surveillance du domicile pour mon départ en vacances comme chaque année et je me suis aperçu que le volet ne s’ouvrait pas complètement du coup je n’ai pas pris le service car c’est une condition pour la levé le de doute en cas de déclenchement de l’alarme.
J’ai essayé de réinitialiser la caméra mais comme dans un précédent poste, il me semble que le problème est côté matériel.
Merci par avance de votre retour concernant ce problème que je ne suis apparemment pas le seul à rencontrer.
Réponses
Bonjour
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans, et dans ce cas poster le N° MAC de la One.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment Connecter un volet Profalux avec une Télécommande NeosoL One sur Tahoma Swith?
Bonjour, Je viens de passer en revue tous les sujets concernant la configuration de Volet Profalux sur Tahoma Switch. J'ai bien compris qu'il fallait ouvrir le reseau Zigbee... -
One+ volet s’ouvre tout seul, désactivation seule et impossible a réinitialiser
Bonjour, Le volet du One+ s’ouvre tout seul plusieurs fois par jour. L’alarme se désactive seule plusieurs fois par jour. J’ai tenté de supprimer le One de mon...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Retrouver volets après reset (kit de connectivité) ?
Bonjour, Il y a 2 jours, à priori, j’ai malencontreusement fait un reset de mon « connectivity kit ». Ce kit pilotait : - Une porte de garage (dexxo optimo 800), - Deux...Bonjour, Après une réinitialisation des moteurs tout est en ordre. Dans le mesure du possible il pourrait être intéressant de proposer un accès sous le coffre avec un... -
One + ne fonctionne plus après déménagement
Bonjour, Suite à notre déménagement, j’ai voulu remettre en marche la caméra. Comme le réseau wifi n’était plus le même, j’ai supprimé l’installation pour repartir de zéro...Bonjour Nastasia, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
MAJ Tahoma V2 - anomalie Homekit Volets IO
Bonjour la communauté, Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit. J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...Bonjour, pour moi ça refonctionne depuis avant hier le 20/12.
-
-
