Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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VR : impossible de sortir du mode Prog
Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...Bsr appuyez brièvement sur le bouton "Prog" pour sortir du mode programmation. -
Voyant vert toujours allumé?
Bonjour, mon boîtier reste toujours avec le voyant vert allumé. Voici le pin:1215-4408-3973 pour une éventuelle action manuelle d un yellow. En vous remerciant par avance.Bsr n'avez-vous pas activé l'alarme ? -
Connexoon deja activée ?
Bonjour, Ma Connexoon a déjà été activée. Le code PIN est 0813-8392-0866 Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse la réactiver ? MerciBsr Un Yellow va vous contacter ici. Patientez ! -
liaison module IP avec CPL?
Bonjour, J'ai programmé mon transmetteur d'alarme avec la box, aucun PB tout fonctionne ainsi que l'applie. Je souhaiterai mettre mon transmetteur dans une autre pièce, et...Bsr Est-ce qu'après avoir connecté le RJ45 sur votre boitier CPL, vous avez branché et rebranché le transmetteur ? -
Impossible de se connecter à mon compte
Bonjour, Quand je me connecte sur l'application Somfy, il me demande d'activer ma box avec son code PUN. Il me met qu'il ya une erreur. Or j'ai déjà fait cette activation...Bjr laissez ici le PIN du Tahoma et vous serez contacté par un Yellow. -
Liaison entre box et module IP ?
Bonjour, Suite à un changement de box, j'ai souhaité récupérer la nouvelle adresse IP. Lorsque j'applique la procédure sur l'écran LCD apparaît l'adresse usine 192.168.0.3...Bjr est-ce bien cette procédure que vous avez suivie à la lettre?: https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ -
liaison module IP avec CPL?
Bonjour, J'ai programmé mon transmetteur d'alarme avec la box, aucun PB tout fonctionne ainsi que l'applie. Je souhaiterai mettre mon transmetteur dans une autre pièce, et...Bjr oui il est tout à fait possible de connecter un transmetteur sur un boitier CPL. Votre problème vient donc du coté CPL. Comment sont raccordés les différents éléments ? -
Est-ce que le porte aimant est spécifique du détecteur d'intrusion
Bonjour, Tous nos porte-aimants sont tombés, et ils sont mélangés. Est-ce qu'ils sont spécifiques d'un détecteur ? Auquel cas il faudrait que je retrouve lequel est le bon...Bjr un centimètre, ça peut être bon mais vous pouvez vérifier en testant depuis la console web dans la liste des éléments à l'image des copies d'écrans jointes. En position...
