Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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l'interface web de ma protexiom est incomplet. comment retrouver l'ancienne version?
bonjour qd je me connecte sur l'interface web de ma protexiom ( essayeé avec plusieurs Ordi) celui ci est incomplet et ne permet plus les règlages. comment retrouver mon...Bonjour les mises à jour sur ce type de centrale n'existent pas !. Donc il ne peut pas y avoir un "avant" et un "après". Pour modifier les réglages, il est impératif de se... -
reset complet box connexoon avant vente ?
Bonjour, venant de passer sur tahoma, je souhaite vendre ma box connexoon; Il faut donc un reset complet; y a t'il qqun qui peut me faire ça très rapidement? Merci d'avance...Bonsoir Remplissez le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique -
Quelles sont les précautions à prendre pour déplacer la centrale ?
Bonsoir la communauté. Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme Protexiom qui fonctionne parfaitement. Le problème est que la centrale est posée sur un mur que vais...Bonjour Il faut désactiver l'autoprotection de votre centrale en appuyant sur le bouton "OFF" d'une télécommande jusqu'à extinction de son voyant. Ensuite, vous avez 2... -
scénario Tahoma déclenchement caméra
Suite à détection intrusion via le portail Tahoma, peut on lancer une caméra indoor / outdoor ?Bonsoir les caméras sont autonomes. Elles ont leurs propres capteurs. Aujourd'hui, il ne peut y avoir de relation directe entre une détection Tahoma et une caméra. -
email adressé à chaque déconnexion
Bonjour Monsieur Je constate qu'à chaque déconnexion, un mail m'est adressé Serait-il possible d'accéder à ce réglage pour le paramétrer Sinon, je désire être averti...Bonjour De quoi parlez vous ? Quels équipements ? -
ajout telecommande tahoma
Bonjour Lors d'ajout de la telecommande Tahoma serenity un message 'Erreur inconnue" apparait, je ferme la fenetre et la telecommande est quand méme dans les equipement ajouté...Bonjour Faites des copies d'écran de ce que vous avez. Attention, cette télécommande ne peut pas commander directement des équipements, tels que portails. Elle n'est pas... -
Pb connexion alarme en 3G
Bonjour, Depuis plusieurs semaines il m'est impossible de me connecter a mon alarme en 3G (pas de pb en wifi et pas de pb en 3G pour les volets....., donc Box Tahoma semble...Bonsoir sur le "Réglage de l'interface", sur le champ "Adresse serveur", laissez "alarmesomfy.net" ou "alarmsomfy.eu". (pas de personnalisation). -
boitier d'alarme défectueux
quand on appuie sur les boutons du boitier SOMFY PROTEXIAN 65 ils émettent un bip et un voyant rouge, témoins de leur bon fonctionnement le bouton OFF semble inactif comment...Bonjour Ce clavier ne se répare pas ! Vous pouvez le remplacer par un clavier de commande sans écran LCD actuel mais avec des restrictions au niveau de l'utilisation. -
Problème visiophone V400,
Bonjour A la suite d'une visite à la maison,la sonnerie retentit dans l'appareil mais l'écran reste bleu donc pas d'identification possible (touches 11/12/13 inopérantes...Bonjour Voyez ceci: http://forum.somfy.fr/questions/919449-v200-v400-v600-moniteur-visiophone-affiche-ecran-bleu -
cellules non reconnues a la fermeture du portail?
Portail réglé en standard, bip pour l'ouvrir et bip pour la fermeture. Moteur evolvia 400 Les cellules ne sont reconnues qu'a l'ouverture du portail. Rien ne se passe à la...Bonsoir ça sent le câblage inversé !
