Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Probleme alarme PROTEXIUM 5000 GSM EXCLUSIF
Bonjour, j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...Bonjour Il faut faire une réinitialisation complète de la centrale pour remettre aux valeurs usine les codes d'accès 1111 et 2222 Bonne journée -
Suppression d'un compte Protexiom svp
Bonjour mes amis ! Pouvez-vous supprimer, s'il existe, le compte de la centrale 537536. Merci ! JL Merci,Salut Nico ! Désolé de la réponse tardive, j'étais à Rome chez le Pape ces derniers jours ! Merci pour ton intervention. A très bientôt ! JL -
Grésillement fort caméra indoor neuve
Bonjour, Je viens d'acheter un pack de 2 caméras indoor. Une fois installées, l'une d'entre elle grésille fort quand on écoute, même à bas volume, c'est dérangeant, l'autre...Bonjour En effet ce problème a déjà été remonté. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée. -
visiophone v100+ Porte etiquette ne s'allume plus ?
Bonjour, Le porte étiquette de mon visiophone v100+ ne s'allume plus, est il possible de remplacer une ampoule ou est ce une led. Bonne journée Merci, EricBonjour Ça ne se remplace pas ! Bonne journée. -
Prise connectée qui s'allume et s'éteint aussitôt ?
Bonjour Malgré la réinitialisation de cette prise, elle s'allume avec la télécommande mais s'éteint aussitôt. Elle fonctionnait avant. Elle a été débranchée quelques tempsBonjour Jean-Luc Est-ce que vous avez réinitialisé la prise ? -
Procédure pour régler Fins de courses perdues sur volet roulant meteor 20/17 commandé filaire murale uno rts
Bonjour, Suite à remplacement condensateur, le volet fonctionne parfaitement mais les fins de course haute et basse sont déréglées et je ne trouve pas à les « re régler » VR...Bonjour Alexandre Désolé de n'avoir pu vous répondre avant, je n'étais pas en France ; mais je vois que Quentin est venu à votre secours. Est-ce que tout est bon pour vous... -
Erreur de communication entre volets et Tahoma
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup d'autres sur le forum. L'installation fonctionne bien mais il y a un message "erreur de communication" sur certains des volets et...Bonjour Peter Laissez ici le pin de votre Tahoma. Cependant, sachez que ces problèmes viennent souvent de l'environnement ou se trouve le matériel. Patientez, un Yellow... -
Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...Bonjour Yann Le numéro se trouve sur l'étiquette apposée sur le côté de la centrale. (voir photo). -
Impossible de connecter un volet roulant moteur RTS alors que je n’ai eu aucun problème pour les autres ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter un volet à la box TAHOMA malgré la réinitialisation du volet. Merci,Bonjour Décrivez les manipulations effectuées. Bonne journée. -
installation kit volet roulant rms 2600
Bonjour, j'ai acheté un kit volet roulant RMS 2600 IO, je l'ai installé, il ne répond pas du tout, même avec la procédure de réinitialisation, j'ai vérifié l’alimentation . je...Bonjour Eric Si vos motorisations sont en io, les télécommandes RTS ne conviennent pas. Je vous conseille d'avoir une télécommande individuelle par volet. Ensuite si vous...
