Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 35329 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Keypad 2 io pro ne fonctionne plus du jour au lendemain
Bonjour, mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner. Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes...Bonjour Il faut contacter votre installateur/revendeur, seul en charge du sav de ce produit de la gamme professionnelle. Bonne journée. -
Bonjour, moteur SGA 6000 (à battants) s'ouvre tout seul de façon aléatoire ?
Bonjour, Le portail s'ouvre de façon aléatoire sans intervention de notre part. que faire? Merci,Bonjour Avez-vous un voisin équipé d'un portail Somfy ? Dans tous les cas, faites une raz de la motorisation avec suppression des télécommandes et refaites la mise en... -
tahoma v2?
Bonjour, Je voudrais changer ma tahoma v2 par une tahoma switch. Que dois je faire avant d'installer la nouvelle box . car je voudrais récupérer tous les éléments installés...Bonjour Il faut installer la Swich avec une nouvelle adresse mail. Une fois la Switch opérationnelle, il faut transférer la clé de sécurité io du V2 vers la Switch; vous... -
Connecter ma Tahoma rail din v2 à Somfy connect
Bonjour, J'ai une tahoma Rail Din V2 dans mon tableau éléctrique. J'ai voulu créer mon compte sur le site somfy connect. Je saisie mon code PIN mais j'ai un message d'erreur...Bonjour Quel message d'erreur ? -
reglage de la telecomment telis 6 rts
Bonjour, Merci,Bonjour Qu'est-ce que vous voulez savoir ? Tout est dans la documentation. Bonne journée. -
Slidymoove
Bonjour, très satisfait de mes produits somfy , je suis , encore dans l'obligation de changer le boitier électronique de mon portail coulissant! c'est le troisième en 7 ans...Bonjour Est-ce que vous pouvez poster une ou deux photos de l'installation du moteur ? Bonne journée. -
Compatibilité Récepteur SOMFY RTS (Réf : 2400556) avec Somfy S200
Bonjour, Je possède une motorisation SOMFY S200 et je souhaite changer mon digicode. Est il possible d'ajouter le récepteur SOMFY RTS (Réf : 2400556) afin de pouvoir ensuite...Bonjour Oui c'est possible. Il faudra alimenter le récepteur en 24 volts. Bonne journée. -
fin de course haute?
Bonjour, En remontant tout en haut, mon store de pergola "tape fort" dans la structure. j'essaye de régler la fin de course haute mais qd j'appuie simultanément sur les boutons...Bonjour Sans référence, ce n'est pas simple. Essayez la réinitialisation totale : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne... -
Tahoma Switch voyant éteint
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée sur mon application. Je l'ai débranché puis rebranché, le voyant orange s'est allumé pendant quelques seconde puis éteint, et plus...Bonjour Très bien, merci de ce retour ! Bonne journée. -
Le moteur Sonesse 40 RTS tourne tout seul et ne s'arrête jamais après avoir été mis sous tension
Bonjour! J'ai des problèmes avec un moteur Sonesse RTS 40. J'ai essayé de le réinitialiser plusieurs fois avec la procédure 2-10-2. Mais à chaque fois que je l'allume, le...Bonjour Vérifiez qu'il n'y ait pas une vis sous l'étiquette. Bonne journée.
