Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon application Tahoma ne semble plus être synchronisée.
- Le statut des équipements est parfois faux (les volets me disent qu'ils sont fermés alors qu'ils sont...
Bonjour,
J'ai comme message d'erreur "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que Nina" alors que les équipements apparaissent bien sûr la télécommande. Je ne comprends...
Bonjour Gilbert
Réinitialisez le module GSM.
Assurez-vous qu'aucune broche ne soit tordue.
Assurez-vous également que la sim soit bien clipsée.
Bonne journée.
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour Christophe
Sur la protexiom, vous avez une option 123-SMS. C'est un site internet d'envoi de sms prépayés. Si vous le paramétrez, vous pouvez continuer à recevoir les...
Bonjour,
J'ai comme message d'erreur "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que Nina" alors que les équipements apparaissent bien sûr la télécommande. Je ne comprends...
Bonjour, je ne peux pas supprimer des accessoires sur l'appli Tahoma avec kit de connectivité.
J'ai renommé les accessoires à supprimer ( A supprimer)
Pin de du kit...
Bonjour
Normalement, on sélectionne l'élément, on clique sur "Avancé" puis en bas "Supprimer".
Si ça ne fonctionne pas, attendez le passage d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous sollicite pour effacer les icones intempestifs de ma Tahoma V2. Mon code pin est : 1213-7888-7892
Liste du fichier : IO (9101145#2) ; IO (9101145#3) ; IO...
Bonjour
Est-ce que vous avez la possibilité de renommer les équipements en "A supprimer 1", " A supprimer 2" ....
Ce sera plus facile pour un Yellow de vous aider.
Bonne...
Bonjour,
j'ai une télécommande Amy rs 100 io qui me pilote deux volets au lieu d'un, je n'arrive pas à programmer l'autre télécommande du volet, avez-vous une solution,
Merci,
Bonjour,
J'ai comme message d'erreur "l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que Nina" alors que les équipements apparaissent bien sûr la télécommande. Je ne comprends...
Bonjour
Je ne sais pas par quelle opération la clé de votre Nina est différente de celle des équipements. C'est pour ça que ça ne fonctionne plus.
Est-ce que vous avez une...
Bonjour,
Savez vous si la Telecommande somfy impression chronis io pure peut être utilisée sur des scenarii de présence SANS avoir de box ni d'internet dans le logement...