Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté à un particulier un V500 Connect Pro IO encore sous garantie jusqu'à 2026.
J'avais eu le professionnel au téléphone avant l'achat pour m'assurer que...
Bonjour Jacky
Tu as sans doute raison mais ce qui m'étonne c'est l'état 20. D'ordinaire quand c'est un blocage opérateur, on a plutôt un état 50 ou 51. Mais ce n'est pas une...
Bonjour Gilbert
L'opérateur qui est indiqué est celui qui a le plus fort réseau au moment du test, il n'a rien à voir avec la sim. De plus, Free emprunte le réseau Orange...
Bonjour,
Lorsque je veux réinstaller les volets disparus dans l'application, après l'étape scan et déclenchement du va-et-vient j'ai un message me conviant à contacter...
Bonjour
Alors il faut réinitialiser la motorisation. Pour une motorisation de type Oximo:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants installés chez moi. Je viens d'acheter une TAHOMA switch afin de les piloter.
J'ai réussi à en détecter 3 sur 4. Mais le dernier n'est pas...
Bonjour,
Un de mes stores roulants s'arrête désormais au 3/4 lors de la montée, mais se ferme complètement.
Est-il possible de régler ce problème sans l'intervention d'un...
Bonsoir, je n'arrive pas à reconnecter un de mes deux volets roulants. J'ai fait une remise à zéro du volet mais rien n'y fait. Voici le code Pin de mon kit de connectivité...
Bonjour,
1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison.
J'ai désinstallé...
Bien D L. , alors attendez le passage d'un Yellow sur ce post. Il vous expliquera quoi faire pour le sav, car je pense que votre détecteur est défectueux.
Bonne journée.
Bonjour,
1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison.
J'ai désinstallé...
Bonjour,
J'ai un défaut qui me dis pas de réseau ,mais je peux gérer l'alarme de l'extérieur. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Ça clignote orange aussi sur mon clavier lcd...
Oui Jean-Marie, donc par internet.
Connectez-vous en mode installateur sur le clavier et tapez ces 2 codes suivi de "OK": 9972 et 9995. Affichez ici le résultat.