Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.Les Yellow's répondent généralement dans la semaine. -
Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.Ce doit être un n° à 6 chiffres -
Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.C'est le premier élément de la liste des éléments. Sinon sur une étiquette apposée sur le transmetteur. -
perte de connection intellitags, declenchement intempestifs et autres
Bonjour, voila mon retour sur les problemes que je rencontre sur mon alarme somfy home protect un an et demi apres achat. Mon installation comporte 6 intelitags et 2...Bjr Avez-vous bien respecté les prérequis de configuration internet, à savoir: ° Désactiver le 5GHz ° Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES ° Avoir une clé de... -
Suppression compte Home Keeper Pro?
Bonjour, quelle est la procédure pour supprimer mon compte "somfy protect" et mon compte "home keeper pro" afin de recommencer mon installation d'alarme du début. Merci d'avance.Bjr La Home Keeper étant un matériel professionnel, je ne suis pas certain qu'un Yellow puisse vous aider directement. Laissez tout de même le n° de votre alarme ici. -
changement de mot de passe Tahoma?
Bonjour, Nous avons un systeme Tahoma dans un appartement que nous louons. Par mesure de sécurité, nous devons changer ce mot de passe car nous changeons de locataires. Comment...Bjr Essayez ça: https://accounts.somfy.com/resetting/request?_ga=2.197127852.1402088276.1555915444-1921339103.1555915444 -
Utilisateurs Tahoma ?
Bonjour, comment créer des utilisateurs avec leur propre mél et mot de passe pour entrer dans une box tahoma ? Merci :)Bonjour Aujourd'hui, ce n'est pas possible. Bonne journée ! -
Clavier alarme protexiom ne s'allupe que 3 secondes?!
Bonjour Je n arrive pas à installer mon alarme car le clavier ne s'allume que 3 ou 4 secondes maximum puis il s'eteint. J ai essayé avec d'autres piles et c'est toujours le...Bjr vous serez contacté par un Yellow, qui vous dira quoi faire pour le SAV du clavier. -
Connection à alrmesomfy.net?
Bonjour, Depuis 2 jours je ne peux plus me connecter à alarmesomfy.net pour consulter l'état de mon alarme Protexial Io. Impossible soit à partir de mon Iphone soit à partir de...Bsr laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur (ce n° commence par 5 ou 6), un Yellow vous renverra vos identifiants de connexion. -
Protexiom Ultimate GSM - Parametrage Modem TP-Link Archer v2800?
Comment parametrer le modem TP-Link Archer v2800 pour la connexion a distance avec Protexiom Ultimate GSM?Bsr Il faut ouvrir les ports 80 et 443 dans le chapître :" Service Filtering" de la section "Security". Il faut bien sur avoir créé un compte sur le serveur Somfy auparavant.
