Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai changé de box et réinstallé mes camera Indoor et Outdoor dans l'application Somfy Protect tout fonctionne normalement.
J'ai fait la mise a jour de l'application...
Bonjour,
La programmation de mes volets en io avec le boîtier connexoon ne se déclenche plus.
J'ai plusieurs configurations, matin, soir, sur tel ou tel volet, suivant mes...
Bonjour
Débranchez le Connexoon quelques secondes et rebranchez le.
Si le problème demeure, laissez ici sans crainte le pin de la box et attendez le passage d'un Yellow...
Bonjour,
Il semble que mon BSO moteur J4 ait été monté à l'envers. Les sens de montée et descente sont bons mais les lames pivotent dans le mauvais sens (côté bombé vers...
Bonjour la communauté :)
J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma.
J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...
Bonjour,
J'ai acheté un V500 Connect chez SOMFY fin juillet 2024 en remplacement d'un EXTEL. je ne l'ai installé qu'hier (par manque de temps).
J'ai à priori respecter les...
Bonjour la communauté :)
J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma.
J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...
Bonjour,
J'ai acheté un V500 Connect chez SOMFY fin juillet 2024 en remplacement d'un EXTEL. je ne l'ai installé qu'hier (par manque de temps).
J'ai à priori respecter les...
Bonjour,
J’ai 2 volets roulants Somfy RS-100 IO. L’un est tombé en panne suite à une décharge complète de la batterie ce qui a provoqué le mode manuel sur l’application Tahoma...
Bonjour
La 1ère méthode, c'est pour des motorisations 230 volts.
La seconde, pour des volets solaires.
Les réglages sont dans la mémoire du moteur donc le fait de...
Bonjour,
J'ai un portail motorisé avec un moteur somfy ELIXO 500 3S io. Je souhaite que la commande portail commande également l'éclairage des bornes lumineuses de mon chemin...
Bonjour
Pour éviter le problème de puissance, je vous conseille de placer un relais de puissance sur la sortie éclairage de la carte électronique à l'image de ce schéma de...
Bonjour à tous,
Voici 3 mois que de façon intermittente ( 2 à 3 fois par mois) mon elixo 500 3s io installé depuis 2 ans se bloque lors de la fermeture. Ce dernier est monté...