Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Scénario confort thermique à disparu
Bonjour, Suite à une modification, le scénario confort thermique à disparu, si je le recrée ''erreur s'est produite contacter le support'' s'affiche. À qui dois-je m'adresser...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
alarme protxiom arret
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate gsm 2g/3g. Est ce que la solution TP Link TL-MR6500v. décrit dans le forum peut résoudre le problème de la suppression de la...Bonjour André Ne multipliez pas les demandes svp ! https://forum.somfy.fr/questions/3350894-2025-module-gsm-bleu-ref-240108-fonctionnel-2g?answers_page=2 Bonne journée. -
Dissocier volet
Bonjour, J ai 3 volets roulant avec chacun sa télécommande SMOOVE Origin IO Lorsque je baisse un volet, les 3 descendent également, comment faire pour dissocier chaque...Bonjour Il faut nous dire ce que commande chaque télécommande. Les 3 pilotent les 3 volets ? -
remplacement ancien interrupteur?
Bonjour, j'ai ce vieux interrupteur filaire qui a cramer suite a un coup d'orage , pouvez vous me donner la référence du produit qui pourrait le remplacer sachant qu'il y a deja...Bonjour Il n'y a pas officiellement de remplaçant à ce bouton propre qui est toujours la référence chez Somfy. (1800508), même si c'est de moins en moins installé. Vous... -
Les scénarios ne se lancent pas avec le lanceur de scénario
Bonjour, J’ai appairé un lanceur de scénario a ma box Somfy TaHoma rail DIN V2 (Amy scene player io) Je l’ai aussi configuré pour fermer et ouvrir tous mes volets...Bonjour Dans votre question, vous parlez bien d'un TaHoma V2 ? L'avez-vous migré vers TaHoma by Somfy ? -
Les scénarios ne se lancent pas avec le lanceur de scénario
Bonjour, J’ai appairé un lanceur de scénario a ma box Somfy TaHoma rail DIN V2 (Amy scene player io) Je l’ai aussi configuré pour fermer et ouvrir tous mes volets...Bonjour Encore une fois cette télécommande n'est pas compatible avec un TaHoma V2. (associée ou pas). Bonne journée. -
Ajout volet roulant connectivity kit?
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un volet roulant neuf à mon Connectivity Kit et je sèche après plusieurs heures d'essais. Mon matériel : - Connectivity Kit, PIN...Bonjour Réinitialisez la motorisation du volet et retenter l'association. https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io -
Problème de connexion internet avec mon kit de connectivité
Bonjour, J’avais installé mon kit de connectivité Somfy il y a plusieurs mois mais sans l’utiliser. Aujourd’hui j’ai réinstallée l’appli, il est bien indiqué que j’avais fait...Bonjour "J’ai essayé les manips indiquées" : quelles manips ? -
Scénario confort thermique à disparu
Bonjour, Suite à une modification, le scénario confort thermique à disparu, si je le recrée ''erreur s'est produite contacter le support'' s'affiche. À qui dois-je m'adresser...Bonjour Commencez par resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy. Voyez si le scénario réapparait. -
Les scénarios ne se lancent pas avec le lanceur de scénario
Bonjour, J’ai appairé un lanceur de scénario a ma box Somfy TaHoma rail DIN V2 (Amy scene player io) Je l’ai aussi configuré pour fermer et ouvrir tous mes volets...Bonjour La télécommande Amy n'est pas compatible TaHoma V2. Bonne journée.
