Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à passage de tahoma classic vers tahoma by somfy
l'action devant se dérouler au crépuscule est systématiquement désactiver dans l'agenda, pourquoi...
Bonjour
Est-ce que vous avez essayé de supprimer totalement le scénario et de le refaire ?
Pour votre dernière question, la réponse est "non", il n'est plus possible de...
Bonjour,
J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu.
Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...
Bonjour,
Apres avoir debranche et rebranche comme vous le préconisez et apres avoir rapproché la platine de l'ecran, rien ne fonctionne. J'ai toujours le même problème
Merci,
Bonjour,
Je souhaite supprimer le scénario "Matin" sur mon application Tahoma switch.
C'est un scénario créé par erreur.
Numéro Tahoma : 5153854C
Voici le PIN de ma Tahoma...
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
Bonjour
ça je ne peux pas vous le dire.
Si vous n'êtes pas sur place vous ne pouvez même pas tenter une resynchronisation avec le serveur.
Si vous connaissez le pin...
Bonjour,
Apres avoir debranche et rebranche comme vous le préconisez et apres avoir rapproché la platine de l'ecran, rien ne fonctionne. J'ai toujours le même problème
Merci,
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 commandée via Tahoma by Somfy.
Peut-on ajouter un kit de connectivité Somfy pour étendre le système plus loin dans la maison. Je précise que...
Bonjour,
J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu.
Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...
Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus me connecter à mon application somfy box pb de connexion serveur er j’ai re initialisé mon mot de passe au cas ou . Je n’ai pas fais de...
Bonjour,
Apres avoir debranche et rebranche comme vous le préconisez et apres avoir rapproché la platine de l'ecran, rien ne fonctionne. J'ai toujours le même problème
Merci,