Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème de gestion des volets sur téléphone suite à mise à jour
Bonjour, J'ai un problème similaire, j'ai deux Tahoma switch La première pour la commande des volets et quelques prises connectées La deuxième pour la commande des luminaires...Bonjour C'est du déjà vu ici ! C'est souvent dû à la police de caractères trop grande qui de ce fait cache le bas de l'écran. Pouvez-vous vérifier ce point. Bonne... -
Ma box Tahoma Switch se déconnecte quelque seconde après s’être connectée et le voyant clignote blanc ?
Bonjour, Ma box Tahoma Switch est déconnectée, lorsque je la reconnecte tout va bien, j’arrive à l’utiliser mais quelque seconde plus tard elle se déconnecte et clignote en...Bonjour Véronique Laissez ici le pin du TaHoma et voyez ce lien : https://www.somfypro.fr/assistance?question... -
Déconnexion régulière kit de connectivité
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon kit de connectivité Somfy que j’ai acheté il y a quelques mois. Il a parfaitement fonctionné durant les premières...Bonjour Eric Laissez ici le pin du kit et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
Déconnexion régulière kit de connectivité
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon kit de connectivité Somfy que j’ai acheté il y a quelques mois. Il a parfaitement fonctionné durant les premières...Bonjour Eric Avez-vous remplacé le boitier d'alimentation électrique ? -
impossible d'obtenir le va et vient sur mon volet roulant SOMFY RS100 IO
Bonjour, je n'arrive pas à mettre mon volet roulant Moteur Somfy S&SO RS100 + commande Smoove avec secours en mode réinitialisation afin d'y appairer une télécommande SMOOVE IO...Bonjour Jonathan Il est possible de régler les positions favorites en montée et/ou en descente sur toute les motorisations RTS grâce au bouton "My" des télécommandes... -
commande simultanée 2 volets RTS avec telecommande TELIS 4
Bonjour, Lors de la synchronisation de ma nouvelle Tahoma avec 2 volets roulants commandés depuis une la télécommande Telis 4, les mouvements de 2 volets RTS s'effectuent...Bonjour Que pilote chaque canal de la télécommande ? Et qu'est-ce qu'il devrait piloter ? -
Piurquoi le moteur de mon volet roulant ne répond plus ?
Bonjour, J ai acheté et installé un moteur neuf, mais impossible de l initialiser. Le courant arrive bien dans la prise. La procedure d initialisation ne produit aucun effet...Bonjour Si le moteur est neuf, la procédure est différente. Coupez le courant sur le moteur quelques secondes. Après avoir remis le courant, appuyez simultanément sur les... -
Bonjour Thierry Encore une fois, vous pensez que c'est uniquement Somfy qui ne fait rien !? Vous ne vous demandez pas si Philips n'y est pas un peu pour quelque chose ? Il...
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Comment transférer d’un kit de connectivité vers tahoma ?
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail. Serait-il possible de faire migrer...Bon ok Aymeric, on n'y arrivera pas, attendez qu'un Yellow revienne vers vous ! Bonne journée. -
Comment transférer d’un kit de connectivité vers tahoma ?
Bonjour, j'ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail. Serait-il possible de faire migrer...Bonjour C'est que vous faites mal ! Îl faut se connecter sur le Kit de connectivité sous le module "Gestion clé io" et faire "envoyer la clé de l'installation..." La même...
