Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 commandée via Tahoma by Somfy.
Peut-on ajouter un kit de connectivité Somfy pour étendre le système plus loin dans la maison. Je précise que...
Attention Laurent, le kit de connectivité ne permet pas la création de scénarios comme peut le faire le V2.
Sinon, oui, 2 box avec 2 adresses mail différentes comme le...
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
Bonjour,
depuis ma tentative de programmation de ma dernière télécommande, cafouillage, la fermeture automatique ne se fait plus.
le portail fonctionne en ouverture piéton et...
Bonjour,
J’ai deux volets qui apparaissent ouvert sur l’application alors qu’ils sont fermés en réalité.
Il s’agit de moteur io et de la TaHoma V2.
Merci,
Bonjour
Les motorisations sont mal paramétrées. Est-ce qu'elles fonctionnent correctement avec les touches montée et descente de la télécommande ? Cette télécommande...
Bonjour,
Pour contextualiser, il y a quelques jours, un technicien est venu m’installer trois volets roulants Somfy IO RS100 solaires.
Chaque volet a été associé à sa...
Bonjour Sylvie
Vos motorisations ont une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Si vous n'avez pas de télécommande 2 way's qui pilote ces motorisations...
Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que j'utilise la Tahoma Switch. Et je commence a être de plus en plus agacé d'être confronté à des erreurs de communication...
Bonjour Alexandre
C'est possible mais c'est le problème du matériel qui n'est pas certifié. Une mis à jour TaHoma passe par là et hop, plus rien ! Il en va de même pour...
Bonjour,
Depuis la dernière maj (juillet 24), mes programmations Smart déclenchées sur la température d'un thermostat ne fonctionnent plus. Pouvez-vous corriger ?
Ref...
Bonjour Laurent
On ne peut pas déplacer les pièces. Ca a déjà été demandé. Peut-être dans une prochaine mise à jour.
Je pense qu'un Yellow pourra faire remonter cette...
Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que j'utilise la Tahoma Switch. Et je commence a être de plus en plus agacé d'être confronté à des erreurs de communication...