Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs années que j'utilise la Tahoma Switch. Et je commence a être de plus en plus agacé d'être confronté à des erreurs de communication...
Bonjour,
J’ai enregistré 3 scénarios :
- Ouverture matin du lundi au vendredi
- Fermeture soir tous les jours ,
- un scénario WE pour une ouverture volets plus tard.
Le...
Bonjour
1 - Essayez de resynchroniser le TaHoma Switch (voir fichier joint)
2 - Si ça ne change rien, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un...
Bonjour,
J’ai enregistré 3 scénarios :
- Ouverture matin du lundi au vendredi
- Fermeture soir tous les jours ,
- un scénario WE pour une ouverture volets plus tard.
Le...
Bonjour,
Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après...
Bonjour,
Je possède une TaHoma Switch et tous mes volets sont bien appairés.
Depuis la box elle-même, je peux toujours les ouvrir et les fermer sans problème.
En revanche...
Bonjour,
Est ce que les volets Altus RTS réf. 5005793C (ceux qui ne possèdent que 3 fils) et uniquement avec télécommandes RTS sont compatibles avec le kit de connectivité...
Bonjour,
parfois, mon alarme ne peut être acquittée ?
je ne peut pas rentrer chez moi, l'alarme se déclenche évidemment et impossible de l'enlever.
Alors je mets celle de...