Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous les Yellows,
je viens de changer tous mes émetteurs de volet roulant par des AMY 1 io avec capteur de température dans le but de faire un scénario confort...
Bonjour,
J’ai réussi à appairer 7 volets sur 9 via l’application, mais 2 volets refusent de s’y connecter. Pourtant, j’ai suivi exactement la même procédure avec un appui...
Bonjour,
J'ai 14 têtes thermostatiques io.
Le défaut : "erreur communication" apparaît systématiquement après quelque temps.
Je dois toutes les réinitialiser en retirant...
Bonjour
Il faut commencer par mettre des piles neuves.
Le problème que vous décrivez n'a rien à voir avec celui qui a pour conséquence la non possibilité de réassocier la...
Bonjour,
les moteurs sont installés , cablés, le voyant d'allumage clignote 6 fois ( qu'est ce que cela signifie?). la revue des cablages a été refaite ?
la télécommande est...
Bonjour
Pour les 6 clignotements, voyez la capture d'écran.
Pour la télécommande, si la led est verte, elle est incompatible avec votre motorisation.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai réussi à appairer 7 volets sur 9 via l’application, mais 2 volets refusent de s’y connecter. Pourtant, j’ai suivi exactement la même procédure avec un appui...
Bonjour
Sans doute des motorisations io pourvues d'une clé de sécurité qui n'est pas la même que celle du TaHoma.
Il faut les réinitialiser pour faire sauter la clé...
Bonjour,
Nous venons de faire installer des volets radiocommandés par un système Somfy (télécommandes smoove).
Nous avons plusieurs autres systèmes différents dans la...
Bonjour
Oui, mais pour les Profalux, voyez ce lien :
https://www.profalux-pieces-detachees.com/accueil/948-compatibilite-tahoma-switch-volets-roulants.html
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai de vieux scénarios qui s'exécutent en plus de celui du mois de Juin actif.
J'ai essayé de supprimer un maximum de vieux scénarios inutiles pensant que le...
Bonjour,
J'ai acheté depuis peu un kit de connectivité Somfy. J'ai suivi le processus de synchronisation entre le kit et le volet. J'ai réussi à ajouter 5 volets sur 6 mais...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne motorisation de portail Passéo 630 par un nouveau modèle Evolvia Star Connect. Avec mon ancienne motorisation, le contact sec de...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s’il est possible que 2 commandes smoove origin rts puissent commander un seul et même volet roulant?
Une sorte de va et vient en quelque sorte...