Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible à ajouter une télécommande à ma motorisation evaxia ?
Bonjour, Je n’arrive pas a ajouter une télécommande à ma motorisation evaxia, quand j’appuie sur le bouton d’allumage du moteur le voyant entrée piétonne se met à clignoter...Bonjour Enlevez la batterie, coupez le courant quelques secondes, remettez le et faites un test. Si c'est bon, remettez la batterie. Si c'est pareil, attendez le passage de... -
Connection alarme protexiom 600 ?
Bonjour, A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme. J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du...Bonjour René Essayez de remplacer le bloc secteur et le câble RJ45. Si ça ne change rien, je crains que votre centrale ne soit défaillante. Bonne journée. -
problème de communications volet
Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème svp. Je n'arrive pas à le desinstaller pour le...Oui Véronique, vous pouvez réaliser cette manipulation sans crainte. Si ça ne change rien laissez ici le pin et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
ajout equipement suite suppression sur TAHOMA
Bonjour, pour faire suite à un incident sur mon volet coulissant IO j'ai été oblige de supprimer cet équipement. Cependant a ce jour après plusieurs tentative je ne peux pas...Bonjour Essayez ça : (valable pour un TaHoma Switch) Connectez-vous sur l'application puis : "…" "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io"... -
Comment ajouter récepteur lumière variation io Ref. 1822420 à Tahoma?
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mon récepteur avec tahoma classic il est bien associé à une télécommande Situo 1 Variation io et à une smoove lighting io Comment cela se...Bonjour Quelles manipulations effectuez vous ? -
Comment ré-appairer télécommande Amy sur TaHoma Switch?
Bonjour, J’ai 2 volets qui, en course basse (position fermée) indiquaient 1% d’ouverture au lieu de 0% (aucun obstacle). L’installateur m’a suggéré de supprimer mes volets de...Bonjour Essayez ça : Connectez-vous sur l'application puis : "…" "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte... -
Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit
Bonjour, Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
inversion sens mouvement volet
Bonjour, Suite à l'installation d'un volet coulissant équipé d'un panneau photovoltaïque, le technicien installateur est revenu pour modifier le sens d'ouverture du volet car...Bonjour Le principe pour inverser le sens de rotation est le même que dans cette vidéo : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk -
problème de communications volet
Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème svp. Je n'arrive pas à le desinstaller pour le...Bonjour Véronique Essayez ça (voir fichier) Le pin est inscrit sur l'étiquette sous la forme xxxx xxxx xxxx -
Procédure d'Auto Apprentissage impossible pour SERENIA IO ?
Bonsoir, J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé. Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...Bonjour Il semblerait que les touches de programmation soient verrouillées.
