Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis ce soir un volet ne se ferme pas.
Ni par l'application tahoma ni par la télécommande.
Les autres volets fonctionnent.
Lorsque j'identifie le produit...
Bonjour
Alors à part un problème de condensateur défectueux ou de moteur hs, je ne vois pas. Ca vaut le coût d'essayer de changer le condensateur (quelques euros). Quel âge a...
Exact, après recherche, il faut laisser au moins 30 cm. Je ne savais même pas après toutes ces années que les ondes passaient par le câble électrique. J'aimerais bien savoir...
Bonjour,
Je dispose d'une tahoma classique et viens d'acquérir une tahoma Switch. Je souhaite basculer vers cette nouvelle box.
Mon premier problème que cette nouvelle box...
Bonjour François
Pour installer la box Switch, il faut le faire avec une adresse mail différente de la V2 (ou V1).
Vous aurez ainsi les deux box en ligne et vous pourrez...
Bonjour,
après des manip hazardeuses ma télécommande Smoove IO ne commande plus le volet roulant. comment puis-je les ré-associer?
merci de votre aide
Merci,
Bonjour
Coupez le courant sur le volet ET uniquement sur celui la. (au risque de tout déprogrammer). Remettez le courant et appuyez simultanément sur "Montée" et "Descente"...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma switch en remplacement de ma tahoma V2.
Je ne retrouve pas la possibilité de créer un planning d'ouverture et fermeture en...
Bonjour Stéphane
Je ne vous rassure pas, c'est une régression par rapport à la V2. Il n'y a plus de journées types et d'agenda dans lequel il était très simple, de modifier...
Bonjour, j'ai pu configurer mes volets sur l'application Tahoma switch mais je ne peux pas accéder au menu principal. L'application reste figée sur l'écran Ma maison, Mes pièces...
Bonjour Bernard
Vous voulez activer la commande vocale, certes, mais avec quoi ? Google Home, Alexa, Siri ?
TaHoma à lui seul ne sait pas faire du vocal !
Bonne journée.
Bonjour,
Ce matin CASTORAMA m'a vendu la télécommande référencée ci-dessus en m'assurant qu'elle était compatible avec l'alarme PROTECTIOM 600 du fait que la fréquence est...
Bonjour,
Nous tentons d’installer notre portail motorisé Exavia flash.
Cependant, à l’ouverture, le vérin vient buter contre le portail.
Au niveau des prises de côte, A...
Bonjour,
Tous mes volets son en erreur dans l'application de mon kit de connectivité donc impossible à piloter de mon téléphone. Par contre tous mes volets fonctionne avec...
Bonjour Clément
Sans doute une perturbation radio. Quelque chose même d'anodin a peut être changé dans votre environnement ?
Déplacez le TaHoma de quelques dizaines de...
Bonjour,
L'ouvrant 1 ne s'ouvre plus. Le 2 s'est ouvert. J'ai découpler le verin de l'ouvrant. Le verin semble fonctionné à vide. je l'ai remis en place mais l'ouvrant ne...