Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon volet ne s arrête plus en fin de course haut j ai démonté pour suivre les vidéos Somfy mais il n' y a pas les boutons apparant pour régler les butées. Je voudrais...
Bonjour
Ca dépend de la référence de la motorisation. Les boutons sont uniquement sur les motorisations filaires. Est-ce le cas ?
Qu'est-ce que vous avez comme commande ?
Bonjour,
Mon volet s'est déconnecté de mon application Tahoma; l'installation est neuve; impossible de reconnecté le volet à l'application . Je l'ai donc supprimé, puis...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une alarme Somfy Protexium 400 d'occasion. Pourriez vous supprimer / Réinitialiser le compte associé Alarmesomfy.net pour que je puisse y créer le...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une alarme Somfy Protexium 400 d'occasion. Pourriez vous supprimer / Réinitialiser le compte associé Alarmesomfy.net pour que je puisse y créer le...
Bonjour Bernard
Pour qu'un Yellow puisse supprimer le compte existant, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Il est généralement...
Bonjour,
Mon volet s'est déconnecté de mon application Tahoma; l'installation est neuve; impossible de reconnecté le volet à l'application . Je l'ai donc supprimé, puis...
Bonjour
C'est sans doute une motorisation io. Si vous l'avez supprimée du TaHoma, il faut la réinitialiser avant de pouvoir la réassocier.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Dans la maison il y a 5 volets commandés indépendamment par des commandes individuelles Smoove Io Origin et également commandés simultanément par une par une...
Bonjour
Il n'y a pas trop de choix. Il faut trouver chaque alimentation et faire une connexion avec rallonge et prise pour pouvoir ne faire les réglages que sur le volet...
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur wifi cependant impossible de changer la wifi enregistrée du coup cela me met ma box en déconnecté. J’ai tenté de la réinitialiser mais rien à...