Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis propriétaire d'un pavillon équipé d'une porte de garage Dexxo pro 1000 IO et d'un portail motorisé Somfy Exavia 500. J'ai fait l'acquisition d'un...
Bonjour Jp
Pouvez-vous être plus précis et donner les références de vos matériels ? Ce post date de plus de 5 ans et beaucoup de choses ont changé.
Bonne journée.
Bonjour,
Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer.
Quand j’essaie...
Bonjour Joanny V.
Il n'y a rien à vérifier. Si votre acheteur ne peut pas faire l'association, c'est que le TaHoma a été réinitialisé.
Quant au fait qu'on ne puisse plus...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour appairer 3 volets roulants avec ma TaHoma Switch (code PIN : 2363-1598-2801).
Le processus s'est bien passé pour 12 volets sur les...
Bonjour, suite a une grosse coupure du réseau internet j'e n arrive plus a commander mes volets RTS tout le reste fonctionne volet velux IO éclairage. Les volets fonctionnent...
Bonjour,
Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer.
Quand j’essaie...
Bonjour Joanny V.
Non, si le TaHoma V1 a été désactivé, il n'est plus possible de s'en servir. Ce TaHoma est trop ancien et a été discontinué.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai fait installer des volets roulants avec kit de connectivité. J'ai télécharge l'appli Tahoma sur mon portable mais je ne vois pas comment je peux régler les...
Bonjour,
J’ai le soucis comme certains.
Pour moi l’ouverture fonctionne bien de façon automatisée parfait mais la fermeture au crépuscule est ko
Pouvez vous m’aider svp...
Bonjour, suite a une grosse coupure du réseau internet j'e n arrive plus a commander mes volets RTS tout le reste fonctionne volet velux IO éclairage. Les volets fonctionnent...
Bonjour,
Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2
Je laisse cette box au futur acheteur
J'imagine qu'il...