Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Petite galère avec un volet roulant équipé d'un moteur ILMO 50 WT 6/17 : le volet accepte de descendre ou de monter par à coups d'environ 1 seconde.
La manipulation...
Bonjour,
Le module GSM bleu de ma Protexiom 600 sera t-il toujours fonctionnel en 2025 avec la fin annoncée de la 2G, puis 3 G ensuite ?
La notice indique utiliser "les...
Bonjour Philippe
Oui, il faut tout refaire.
Si vous n'arrivez pas à créer le compte sur le serveur Somfy, c'est qu'il y en a déjà un. Il faudra demander sa suppression...
Bonjour,
Petite galère avec un volet roulant équipé d'un moteur ILMO 50 WT 6/17 : le volet accepte de descendre ou de monter par à coups d'environ 1 seconde.
La manipulation...
Bonjour,
Petite galère avec un volet roulant équipé d'un moteur ILMO 50 WT 6/17 : le volet accepte de descendre ou de monter par à coups d'environ 1 seconde.
La manipulation...
Bonjour,
Suite à une réparation d'un volet, j'ai dû reprogrammer une télécommande Smooth pour pouvoir faire remonter totalement le volet.
Problème, je n'ai pas accès aux...
Bonjour, je reviens vers vous car du jour au lendemain ma sirène extérieure ne sonne plus. Par acquis de conscience j'ai changé les piles. Jai tenté de mémoriser de nouveau la...
Bonjour
Pour être certain que la sirène fonctionne, faîtes un vrai test d'intrusion: faites sortir tout le monde y compris chat et chien, mettez l'alarme en marche, attendez...
Bonjour,
Impossible de paramétrer ma télécommande neuve et ancienne en mode piéton.
Alors que celle de ma compagne fonctionne avec les 2 ouvertures
Portail Evolvia 400 /...
Bonjour Guillaume
Il n'y a pas de solution autre que celle indiquée dans la documentation. Décrivez exactement ce que vous faîtes et postez une photo du boitier électronique...
Bonjour,
Je possède depuis de nombreuses années une Tahoma Box v2 (Active Button) pour orchestrer l'ouverture et la fermeture des volets roulants de ma résidence principale...
Bonjour Richard
D'abord, laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma afin qu'un Yellow puisse faire des vérifications sur le serveur.
Ensuite, si c'était un problème...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Somfy RTS 20Nm, et je n'arrive pas à le configurer.
j'ai suivi à priori les consignes mais sans pour autant arriver à mes fins. Par...