Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...
Bonjour Steph
La seule solution aujourd'hui est de passer par un autre opérateur qui éteindra les antennes 2G plus tard. (SFR et Bouygues, fin 2026). Vous pouvez prendre un...
Bonjour,
Après l'installation de ma nouvelle box internet Free Ultra, et suivant les indications de la communauté Somfy j'ai maintenant accès de nouveau à mon alarme en...
Bonjour
Sur le "réglage de l'interface", cochez la case "Accès à distance et remontée de photo". Ensuite refaites une "mise à jour serveur" en mode utilisateur.
Bonne...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch.
J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...
Bonjour,
Après l'installation de ma nouvelle box internet Free Ultra, et suivant les indications de la communauté Somfy j'ai maintenant accès de nouveau à mon alarme en...
Bonjour Olivier
Vous parlez du serveur Somfy "alarmsomfy.net", ce serveur n'existe pas, il s'agit de "alarmesomfy.net".
Pourriez-vous poster une copie d'écran depuis...
Aujourd'hui, ma caméra intérieure a détecté en vision nocturne des sortes de lumières rapides, qui ont déclenchées mon alarme. L'appartement était pourtant complètement plongé...
Bonjour Dayana
N'ayez crainte ! Ce sont souvent des petits insectes, des fils de poussières et fils d'araignées. Ils sont vus par les infrarouges de la caméra.
Bonne...
Bonjour,
J'ai une nouvelle installation avec entre autre des volets IO Somfy. Cependant j'ai deux vieux volets roulants (non Somfy) qui sont toujours installés, et qui...
Bonjour,
je viens de changer les piles de ma centrale Protexiom,
plus rien ne fonctionne...
Ni l'application security system, ni même la connection au PC.
J'ai fais la...
Bonjour Julien
Avez-vous vérifié qu'il n'y ait pas d'oxydation sur les contacts ? Si c'est le cas, ça part au jus de citron sur un coton tige.
Sinon, il n'y a plus...
Bonjour,
j'ai un module io izymo qui était relier à ma box et qui fonctionnait normalement.
je pense que suite à une coupure électrique chez moi, celui-ci n'était plus...
Bonjour !
Je viens de finaliser l'installation de mon portail.
2 éléments Somfy installés :
Moteur Elixo 500 3s io et le Visiophone V500 Pro io.
Mon problème est que je...
Bonjour !
Je viens de finaliser l'installation de mon portail.
2 éléments Somfy installés :
Moteur Elixo 500 3s io et le Visiophone V500 Pro io.
Mon problème est que je...