Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible de connecter mes volets à la TaHoma
Bonjour, Je viens de m’acheter la TaHoma Switch pour remplacer mon kit de connectivité. Et impossible de connecter mes volets la TaHoma. Je n’est pas eu de soucis pour y...Bonjour Kevin Alors sans doute des motorisation io "simples". Voici la façon de les réinitialiser: https://www.somfy... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Valérie et Sébastien G. Patientez, Quentin, comme tous les techniciens intervenant sur ce forum ont beaucoup de travail. Il va revenir vers vous prochainement... -
Notifications push ne fonctionnent plus
Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...Bonjour Christophe Je pense que votre problème est lié à votre smartphone. Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application. Qu'en est-il... -
Deux visiophones pour une app
Bonjour, J'ai une maison à l'angle de deux rues avec un portail et un portillon mais qui ne donne pas sur la même rue... Je comprends qu'il n'existe pas chez Somfy de...Bonjour Jacky Si tel est le cas, je ne pense pas que ce soit possible. J'ai moi même un V500 IO connecté et je vois que l'option d'ajout n'est plus présente dans la liste... -
Effectuer la demande de réception de la clé - tahoma Switch
Bonjour, J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch. Quand je fais...Bonjour Il y a la méthode "papier aluminium" mais qui est déconseillée par Somfy. https://forum.somfy... -
Impossible de connecter mes volets à la TaHoma
Bonjour, Je viens de m’acheter la TaHoma Switch pour remplacer mon kit de connectivité. Et impossible de connecter mes volets la TaHoma. Je n’est pas eu de soucis pour y...Bonjour Est-ce que vous avez la référence des motorisations ? -
Supprimer volet undefined Tahoma V2
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 avec l'ancienne interface (la nouvelle ne prenant pas le 868MHz) ainsi qu'un dongle pour piloter mes volets de marque Eveno. L'une des...Bonjour Non, si c'était le cas, je ne vous le demanderais pas. Bonne journée. -
Supprimer volet undefined Tahoma V2
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 avec l'ancienne interface (la nouvelle ne prenant pas le 868MHz) ainsi qu'un dongle pour piloter mes volets de marque Eveno. L'une des...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée. -
Impossible de connecter mes volets à la TaHoma
Bonjour, Je viens de m’acheter la TaHoma Switch pour remplacer mon kit de connectivité. Et impossible de connecter mes volets la TaHoma. Je n’est pas eu de soucis pour y...Bonjour Vos motorisations ont choppé la clé du kit de connectivité. Le TaHoma n'ayant pas la même, ça ne fonctionne pas. La seule façon de s'en sortir c'est de réinitialiser... -
Effectuer la demande de réception de la clé - tahoma Switch
Bonjour, J'ai connecté mes volets roulants avec le kit de connectivité. Ne pouvant pas effectuer de routine, j'ai renvoyé le kit et acheté ma tahoma Switch. Quand je fais...Bonjour Vos motorisations ont choppé la clé du kit de connectivité. Le TaHoma n'ayant pas la même, ça ne fonctionne pas. La seule façon de s'en sortir c'est de réinitialiser...
