Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Une évolution est elle prévue permettant de conserver la même adresse mail lors du changement de la tahoma V2 vers la Switch. C'est vraiment le frein me concernant...
Bonjour,
J'ai 6 volets Somfy Solaire RTS, dont un sur ma porte d’entrée, que je ferme qu'en cas d'absence prolongée, je souhaite installer un digicode pour ouvrir ce dernier...
Bonjour,
je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...
Bonjour,
je ne parviens pas à reconnecter ma box aprés passage à nouvelle version, voici la réponse que j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour
La box étant déjà connue du serveur Somfy, il est inutile de vouloir la remémoriser.
Maintenant, sachez qu'après le changement que vous fait, il n'y a plus...
Bonjour
Attention ! Ce n'est pas ce que vous dit Jacky !
Le "matériel" Somfy ne fonctionne qu'en wifi 2,4 ghz. Vous pouvez passer en wifi 6 sur votre box, voire en wifi 15...
Bonjour,
J’ai été demandé par un voisin de remonter un volet après changement de moteur. C’est un volet électrique Somfy filaire.
Côté droite j’ai trouvé une bague en...
Bonjour,
je ne parviens pas à reconnecter ma box aprés passage à nouvelle version, voici la réponse que j'obtiens : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour Nicolas
Un petit message d'erreur serait bienvenu car dire :" je n'arrive pas à me connecter", c'est vague; il peut y avoir des tas de raisons !
Commencez par...
Bonjour,
Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale.
Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier...
Bonjour Jean-Yves
Désolé de la réponse tardive !
Une adresse ip qui change sans intervention sur un module est signe que le module est hs. Ca existe depuis un certain temps...