Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pas de sms quand alarme se déclenche
Bonjour, L'appli est bien paramétrée mais je ne reçois pas de sms au déclenchement de l'alarme ni de notification sur l'application. Juste un email. Une idée de la solution...Oui Désolé de ma réponse Nathalie, mais on voit tellement de chose ici ! Vous dîtes de Jacky, qu'il est votre sauveur sympa...ça fait plaisir ... ! Je rigole ! Il est bien... -
Volet ne s'arrête pas en position basse et casse les attaches
Bonjour, J'ai aménagé ma terrasse et le seuil de ma baie a été réhaussé de plusieurs cm. J'ai donc voulu régler un volet roulant sur cette baie afin de faire en sorte qu'il...Bonjour Alors est-ce que vous pouvez descendre le tablier et l'arrêter quand les lames se touches (même s'il en reste une ou deux). Ensuite postez des photos de l'intérieur... -
Impossible d'associer PAC Daikin sur Switch
Bonjour, Lorsque je veux rattacher ma PAC DAIKIN sur ma Switch 2062 5025 7825 j'ai le message " une erreur s'est produite" La passerelle DAIKIN apparaît bien sur la...Bonjour Alors, je vous conseille d'appeler le service client au 0 820 055 055. Bonne journée. -
Comment déprogrammer le kit de connectivité pour le remplacer par un Tahoma switch ?
Bonjour, Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ? Merci...Bonjour Javier Il faut mettre en service le TaHoma Switch avec une adresse mail différente du kit. Ensuite attendez qu'un Yellow vous contacte pour le transfert. Bonne... -
connexion impossible à distance après changement de box
Bonjour, suite changement de box SFR vers Free Révolution je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme Protexiom. J'ai suivi les procédures, modifications au sein...Bonjour Vérifiez que la Freebox n'utilise pas les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance. Avez-vous bien une adresse ip V4 ? Quel message d'erreur... -
Alarme détecteur fumée intempestive
Bonjour, Mon détecteur se met en route toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé suivant la procédure, j'ai changé les piles, mais il continue à se mettre à sonner. J'ai acheté...Bien Jocelyn Patientez, un Yellow vous contactera prochainement pour le sav de votre appareil. Bonne journée. -
Changement des piles sur une tête thermostatique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver comment retirer le couvercle du compartiment piles sur une tête thermostatique. Je crains de casser les ergots en forçant. Dois-je...Bonjour Désolé, je confonds avec un autre modèle (et autre marque). Voyez cette vidéo. https://www.youtube.com/shorts/11_rPsKtSlE Bonne journée ! -
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...Bonjour Il aurait pu le faire avant. Laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée. -
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...Bonjour Il faut laisser ici le pin du TaHoma Switch. Bonne journée. -
Coupure de courant sur le link !
Bonjour, Depuis environ une heure, mon link et une caméra indoor, indiquent qu’il n’y a plus de courant, mais j’ai toujours de l’électricité chez moi et tout fonctionne...Bonjour Vous dîtes que vous n'êtes pas chez vous mais que tout fonctionne normalement ! C'est peut-être simplement un disjoncteur qui est descendu (celui qui alimente le link...
